變“人才成本”為“人才資本”的觀念(1)

    很多老闆會抱怨：“我們公司養了很多人，每個月要很大一筆開支，要發一大筆工資。”一副負擔沉重的樣子。

    假如把以上的觀念變一變，會怎樣呢？是不是可以說：“你看，我們公司有這麼多和我一起並肩戰鬥的人，他們都是和我一起打天下的同盟者。”

    實際上，這麼多人都是在幫你，並不是由你來養他們。所有的老闆都要端正自己的思想，要變“人才是成本”為“人才是資本”的觀念。因為企業所有的產品都是靠員工的努力工作創造出來的。廠房、設備可以看做是成本，但絕不能把人才看做是成本，因為人才是增值的，而廠房、設備是不斷貶值的。優秀人才是免費的，庸才才是最貴的，一個公司最寶貴的財富就是人才。我們常說，有人就有了一切，沒有人什麼都不存在了。只要有人、有思想、有觀念，沒有財富可以創造出財富，沒有房子可以掙來房子，沒有利潤可以產生利潤，效率低下的可以提高效率。所以說人才是一個企業最大的資本。可口可樂公司的總裁說：“將人留下，即使所有的廠房一夜燒光，3年後仍是今天的可口可樂公司。”比爾•蓋茨說：“去掉微軟前30名人才，微軟將是一家平庸的公司。”

    所以，我們要珍惜人才資本，並最大限度地開發人才資本，讓人才發揮出最積極的作用。不要讓人才資本僅僅停留在體力勞動這個概念上，人的潛能是無限的，人的思想創意是無限的，人的思想和創意的潛能價值遠遠大於體力勞動的價值。

    可是縱觀企業現狀，大多數管理者將這一點忽略了。

    我們之所以聘用一個人，是因為他有思想、有潛能，符合我們用人的需求。我們用人的目的是要利用其思想和潛能創造出最大的價值。而經調查研究發現，在大部分企業中，一般人發揮的潛能不到20%。如果員工僅發揮出20%的潛能，一個企業一年就能賺到1億的話，那還有80%的潛能，也就是4億的利潤應該賺但沒有被賺到。這是多麼大的損失和浪費！

    世界上最大的浪費莫過於人才的浪費；而世界上最大的幸運則是人才的價值得到了最大限度的發揮。

    一個人的才能有時可以挽救整個企業。例如，海爾當年是一家虧損147萬、濒臨倒閉的集體小電器廠，但因為有了張瑞敏這個帶頭人，如今在全球的銷售額已達千億。

    有些時候，有些企業或者國家，則會因為一個人才的流失，導致曾經的輝煌灿爛不再，甚至從此一蹶不振，漸至消亡。例如，當諸葛亮離世後，蜀國漸漸衰弱，直至消亡。

    對企業來說，所有的員工都是人才。大才也好，小才也罷，不管什麼樣的人才都應該被看做是企業的資本。實際上之所以會出現“人才成本”一說，是因為企業招來了不合適的員工。而這又與招聘人員的草率決定、不作充分準備以及挑選人才時的隨意性有關。由於企業對招聘工作的不重視，帶來的負面影響是深遠和顯而易見的。它包括：第一，增加了員工流失的可能。由於招聘過程不嚴謹，企業和求職者雙方對彼此了解得不彻底，增加了員工流失的可能性。第二，增加了人員培訓和管理的成本。對求職者考察得不全面，能力達不到公司的要求，勢必要增加培訓和管理成本。第三，存在商業風險。

    更糟的是，企業招來不合適的人之後，又將其放在了不合適的崗位上，這自然更無法發揮出員工的作用和價值。有位名人說過：“沒有不合適的員工，只有不合適的職位與工作。”之所以會有不合適的員工，那一定是管理出了問題。

    俗話說“一個蘿蔔一個坑”，但是還要具體分三種情況：第一種是“坑大蘿蔔小”。也就是說，對能力差的員工委以重任，結果由於不能勝任，通常是不能有效完成工作任務，使企業受到損失，員工自信心也受到了打擊，工作沒有了積極性和動力。這就是所謂的“拔苗助長”。第二種是“坑小蘿蔔大”。員工的能力沒有被充分地發揮出來，即所謂的大材小用，造成了人才的浪費。要麼導致人才流失，要麼企業要多付薪水。第三種是“坑和蘿蔔一樣大”。這是最合適不過的了，只有做到這種情況才不會造成人力資源的浪費。三種情況中有兩種情況導致了人才成本的增加，所以企業出現“人才成本”一說也就可以理解了。這實際上是企業的人力資源管理出了問題。不過出了問題不可怕，可怕的是因此把人力當成了成本，而沒有從自身找到問題的根源，沒有檢視自己的錯誤。只有企業把人才當做“資本”，才可能進行完美的資本運作。

本文摘自《方法改變行為！》

---

　　本書針對現代企業管理中存在的問題，從我國企業的實際出發，同時借鑒了世界先進的管理理念，從對管理者的管理觀念、管理方法剖析入手，分觀念轉變篇和方法轉變篇，全面闡述了“觀念轉變企業，方法改變行為”的理念。書中所列舉的觀念是企業管理中最常見又最容易忽視的一些觀念，教給我們的轉變觀念的方法也是最實用最有效的方法。本書適合企業中高層管理者閱讀。