企業外包運作與風險管理(10)

2014-08-02 12:44:40

  一.業務外包的風險識別、分析與衡量

  (1).業務外包的風險識別

  對外包進行風險識別,作為外包風險管理的一個重要環節,主要回答以下問題:

  ①哪些外包風險需要考慮?

  ②導致損失的外包風險事故有哪些?

  ③外包風險事故可能導致的損失如何?

  ④識別外包風險的方法有哪些?

  ⑤如何增強識別外包風險的能力?

  通過回到這些問題,可以了解到影響企業外包的主要風險有哪些,以及可能產生的損失和原因等。

  國外學者對外包風險的研究很多。他們通常是以具有典型意義的 IT 業務外包來作為研究對象的。Lacity, Willcocks 和 Feeny(1995)認為,最大的風險來自於隐藏成本。

  也有很多學者考慮到契約的風險。契約的修改是經常發生的事情。契約修改的原因很多,最基本的就是市場在變化,企業對外包合作伙伴的要求和需求也會變化,本身就具有不確定性。

  識別外包風險,一方面要通過感性認識和歷史經驗來判斷,另一方面要通過對各種客觀的統計、計劃、總結等歷史資料,以及本企業或其他企業的風險事故的記錄進行分析、歸納和整理,並在必要時向專家咨詢,從而發現外包可能出現的風險,為後期的風險控制提供對象。

  

本文摘自《國際外包——國際外包理論與戰略》


   在全球金融危機導致世界經濟增長放緩的特殊背景下,國際外包作為應對危機的重要策略,其作用日益凸顯,將有更多跨國公司採取外包措施,以縮減規模、降低成本。國際外包無疑將成為新一輪全球化浪潮中最有發展前途的產業之一。 《國際外包》叢書權威地總結出國際外包的理論和實踐戰略問題,見解獨到、系統、全面,對全球服務外包產業發展具有積極意義。 該書是迄今為止中國國際外包領域最成熟完整的權威工具書之一,填補了中國對國際外包研究的空白,是商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心的推薦讀本,並獲得了“亞太總裁與省市長國際合作大會”及“全球外包大會”大會唯一指定用書的殊榮,得到了中國各省市領導的高度評價。

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