舒爾茲為什麼相信自己的直覺，而不相信市場調查？因為他已預測到調查結果多半是這樣的忠告：美國人不會花3美元買一杯咖啡。像舒爾茲這樣憑直覺來作商業決策，在有些人看來未免太過草率。他們認為靈感與直覺是沒有組織的思維，如果憑直覺來作商業決策，等於把整盤生意押做賭註。但是從心理學的角度看，直覺是一種更高級的智慧。縱使它是非理性的、不能言傳的和難以把握的，但它優勝之處是能處理我們複雜的思想。理清頭緒，往往能夠將我們帶入峰回路轉、柳暗花明的境地。
※ 理性之刀與靈性之劍
決策時，什麼情形下用理性之有形刀，什麼情形下用直覺決策之無影劍呢？總結成功領導者的經驗，我們發現通常會因四個前提而變：第一，信息事實充分，理性決策占優；不確定性很高，直覺決策占優；第二，有先例可援，理性決策占優；沒有先例，直覺決策占優；第三，變量可以測量，理性決策占優；變量難以預測，直覺決策占優；第四，時間充分，從容不迫，理性決策占優；時間緊迫，情急之下，直覺決策占優。
領導禅悟
正常時期，決策要準要穩；非常時期，決策要準要快。在目前的非常時期，市場變動性極大的情況下，非常領導者一定是那些善於捕捉最新動態、在別人還沒醒悟時已經正確地預見未來的人；是當別人開始醒悟時已經快刀快馬將市場拿下的人。這樣的決策才有靈性，這樣的行動才夠痛快。
實踐是檢驗決策的根本標準，研究崇尚理性，但理性未必是理智；行動崇尚直覺，直覺未必是錯覺。其實真正的學者也同樣鐘愛靈感，愛因斯坦就說過：“我相信直覺和靈感，常常不知原因地確認自己是正確的。想象比知識更重要，因為知識是有限的，而想象則能涵蓋整個世界。”
企業家在提升自己理論水平的過程中，可以提純，不可以僵化，因為一旦僵化，你如水的靈性就會凝成一塊如石的堅冰。兵無常勢，水無常形。要想因事、因時、因勢、因情而變，我們的領導人需要理性的決策技術，更需要靈性的決策藝術。
本文摘自《大智大勇領導智慧》
宏觀形勢劇變、行業環境惡化、公司業績下滑、重大人事變動、產品質量問題、競争者進入、技術更新換代……這些情況都與公司息息相關，會使公司不同程度地進入非常時期。從某種意義上說，公司每天都會面臨新情況、遭遇新挑戰，非常時期也就成了公司的一種常態。非常時期孕育著新的機會和能量，呼喚著非常領導的決斷和睿智。本書將為非常領導提供如下能量： 進攻需“大勇”，轉移需“大智”；從快公司到“韌”公司；從做大做強到做深做厚；戰略模式：如何從紅海走向藍海；?營模式：如何從“經營”到“精營”等。