一個成功的決策,等於90%的信息加上10%的靈感。靈感不是什麼神秘的東西,則是人心對現實世界多種啟示的折射。
※ 理性是法官,直覺是偵探
美國心理學博士丹尼爾·格爾曼的著作《社交商》中講到兩個概念,一個叫做大路神經系統,一個叫做小路神經系統,為了便於理解,我把它們稱為大S和小S。大S主管意識,小S主管潛意識。
大路神經系統的方式非常像法官,要判斷一件事情講求證據;小路神經系統非常像偵探,要判斷一件事情講求直覺。比方說,我們經過考察,決定和某人做生意,而且查了信用記錄,沒有任何問題,這是大S的判斷;但我們就是感到這個人會出問題,這是小S的判斷,因為沒有證據,我們還是和那個人做了生意,結果最後真的出了問題。所以,意識與潛意識結合,理性與感性結合。偵探與法官的不同在於偵探懂得變通判斷。偵探依據直覺判斷事情,而法官講究證據。我們知道,法官斷案,以事實為依據,以法律為準繩,證據不充分,即使明知有罪,也不能定罪量刑,理性高於感性。偵探卻不這樣,證據只是一方面,尤其是在證據不足的情況下,他會加入自己的感性認識進行推斷,快速準確地偵破案件,事實與直覺共舞。
管理就是決策。決策是否正確,不僅反映了管理者的領導能力,也影響著企業的發展。正常時期,深思熟慮,理性思考可以穩操勝券。然而,在經濟遭受撞擊的非常時期,局勢複雜多變,在理性決策得不出結論、辨不清方向時,靈性決策讓我們另辟蹊徑。
如果還有不解,且看看以決策見長的企業家們是怎麼想、怎麼說的:
威廉·杜蘭特,美國通用汽車公司的締造者,他曾被艾爾弗雷德·斯隆稱為“用絕妙的靈感來指引自己行動的人”。
傑克·韋爾奇,公開宣稱自己是個憑直覺辦事的人:“我們總公司很少深入讨論事情,但我們對每件事都保持敏銳的嗅覺。”
皮爾·卡丹:“直覺往往是把你引向成功的最佳途徑。在我的事業中,直覺多次引導我作出了正確的決定,但也有我沒有相信直覺從而失誤的例子。”
哈維德·舒爾茲:“靈感比數據更可信”。哈維德·舒爾茲加入星巴克之前,只不過是一個普通的營業員。有一年,他到意大利米蘭度假,正坐在路邊咖啡廳享受甯靜舒適之際,他的“靈感女神”突然“出現”。他想,像意大利這種提供好咖啡、舒適環境和快速服務的咖啡茶座,可能在美國市場大有作為。後來他探訪了位於西雅圖的星巴克,在那裡喝了令他神魂颠倒的咖啡。舒爾茲成功了,一閃念的靈感使他成為全世界的“咖啡大王”,星巴克也成了風靡全球的一種時尚文化。
本文摘自《大智大勇領導智慧》
宏觀形勢劇變、行業環境惡化、公司業績下滑、重大人事變動、產品質量問題、競争者進入、技術更新換代……這些情況都與公司息息相關,會使公司不同程度地進入非常時期。從某種意義上說,公司每天都會面臨新情況、遭遇新挑戰,非常時期也就成了公司的一種常態。非常時期孕育著新的機會和能量,呼喚著非常領導的決斷和睿智。本書將為非常領導提供如下能量: 進攻需“大勇”,轉移需“大智”;從快公司到“韌”公司;從做大做強到做深做厚;戰略模式:如何從紅海走向藍海;?營模式:如何從“經營”到“精營”等。