1.6 從容應變：需臨危不亂
空城計是《三國演義》裡特別精彩的一個計謀，歷來為人們津津樂道。馬谡失街亭，司馬懿率兵乘勝直逼西城，諸葛亮無兵迎敵，但沉著鎮定，大開城門，自己在城樓上彈琴。在大敵當前、寡不敵衆之時，諸葛亮所表現出來的臨危不亂，著實讓人欽佩。
由此想到現在的經濟危機，許多企業不堪一擊，紛紛倒下，讓許多領導者如臨大敵，如履深淵。強敵未到，而自己先亂了陣腳，所謂未見交兵，先見敗象。真正的領導人應當如何應對呢？
※ 臨危不亂應危機
危機來臨，要沉著冷靜，才能夠從容應對。
2009年3月7日下午，空軍航空兵某團正在進行飛行訓練。此時，在距離地面4500米的高空處，特級飛行員李峰正駕駛殲十戰機實施戰術機動課目練習。突然，發動機“降轉信號燈”閃動，耳機傳來語音告警信號，李峰意識到戰機隨時會出現發動機空中停車。同時，李峰很清楚一旦發動機停車，戰機失去動力，後果將不堪設想。然而，李峰沒有慌，他立即向指揮部報告，請求返場。
隨後，李峰停止戰術動作，快速檢查發動機，控制速度，對準機場返航。但是，在距離機場6公裡、戰機處在1170米高度的時候，告警信號再次出現，發動機隨即空中停車了！緊接著，狀態儀表失效，數據消失，屏幕全黑，戰機以每秒25米的速度下墜，情況十分危急。指揮員下達指令，準備跳傘逃生。是迫降還是棄機跳傘？在生命攸關之時，李峰臨危不亂，從容作出選擇，他向指揮員請求嘗試場内滑翔迫降。最後，憑借過硬的心理素質和娴熟的飛行技術，歷經驚心動魄104秒，戰機終於平穩著陸，人機兩全。
我們看到，在危機面前，李峰臨危不亂，從容應對。殲十戰機驚魂104秒迫降成功，李峰不僅保證了生命安全，還為國家避免了上億元損失。
104秒，有一秒的慌張，都會萬劫不複。對於企業領導者而言，非常時期，要駕馭企業“迫降成功”，也要有李峰般的臨危不亂。
※ 開誠佈公道原委
危機發生，大衆產生恐慌心理是很正常的，這個時候，企業應該在第一時間向公衆坦誠公佈事情原委，而且反應必須迅速。聖元乳業的做法是值得稱贊的，開誠佈公，道出原委，打消消費者的觀望顧慮，重新喚回消費者對乳業品牌的信心。
近年來，食品行業頻頻出現危機，比如金龍魚酸價超標風波、冠生園“陳餡月餅”、從“大頭娃娃”到現在的“結石寶寶”等，行業的特點決定了食品業發生事故的頻率。然而事件一發生，企業都及時向老百姓作出了交代，告知大衆事情的真相。
其實，危機的形式是多種多樣的，但無論是哪種性質的危機，企業都必須要以積極的心態應對。很多時候，企業及時、坦誠作出反應的態度，決定了企業能否再重新站起來。
開誠佈公，千萬不要玩“躲貓貓”！
※ 查缺補漏重預防
危機爆發了，企業除了及時處理當前的危機事件之外，還要對企業進行查缺補漏，提高企業的應變能力。
這次金融危機給很多企業造成了巨大的傷害，損失不可怕，可怕的是損失不能引起足夠的重視。這個時候，企業必須查找原因，並引以為鑒，避免日後再在同一個地方摔倒。所以，進行查缺補漏最主要的目的就是預防。冬天會來的，準備好棉衣總比不準備的好。預防是對付危機的最好 。
本文摘自《大智大勇領導智慧》
宏觀形勢劇變、行業環境惡化、公司業績下滑、重大人事變動、產品質量問題、競争者進入、技術更新換代……這些情況都與公司息息相關，會使公司不同程度地進入非常時期。從某種意義上說，公司每天都會面臨新情況、遭遇新挑戰，非常時期也就成了公司的一種常態。非常時期孕育著新的機會和能量，呼喚著非常領導的決斷和睿智。本書將為非常領導提供如下能量： 進攻需“大勇”，轉移需“大智”；從快公司到“韌”公司；從做大做強到做深做厚；戰略模式：如何從紅海走向藍海；?營模式：如何從“經營”到“精營”等。