第6章 移動平台（11）

    當然，在這些樂觀的預測背後也藏有黑暗，像是消費者拒絕手機被逐漸滲透，尤其是被那些粗心的營銷人所利用。

    為了維護移動數字渠道的公平，我們需要設定一些規則以避免被少部分數字營銷人不當使用，方能達到保護個人隐私的目的。

    對數字營銷人而言，長期的關聯性和顧客的許可是絕對重要的。目前已被證實的是，對消費者而言，免費通話和現金優惠等與金錢相關的鼓勵已經成為營銷毒藥最有效的糖衣。美國一項針對超過11 000位手機用戶的調查指出，在浏覽或想要浏覽移動影片的人群中，有41%的人表示願意為了免費內容觀看廣告，且另有20%願意為了得到優惠而看廣告。

    身份及安全性

    相對來說，隐私的另一面是防護。網路身份已經成為未來網路發展的關鍵要素，與之相關的身份盜用也是重要問題(第3章)。

    除非我們可建立防護牆以建立全面防止無線電波外洩的絕對安全環境，否則無人可以保證資料在傳輸的過程中不會被其他人竊取。事實上，入侵商業網路已經是黑客的新飯碗。過去，黑客用拨打上千個電話號碼的方式來尋找可侵入的調制解調器(這種行為叫做戰爭拨號，war-dialling)。現在，他們抱著手提電腦在四週遊蕩以尋找不受保護的無線網路(稱為戰爭駕駛，war-driving)。

    對數字營銷人而言，所有數字媒體都有隐私權的問題。如果移動設備要完全發揮數字營銷的潛力，那一定要把個人化與隐私引起的一連串複雜問題處理到顧客完全滿意為止。

    終極數字營銷平台？

    如果暫且不論無法避免的隐私及身份問題，當我們將以上提到的七個未來驅動力合而為一，一個十分具有吸引力的數字營銷平台便呼之欲出。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。