第5章 電子郵件與病毒營銷（6）

    用戶界面友好

    病毒營銷最大的好處就是它不受標準媒體單位的限制。如果你的“病毒”是部影片，你可隨心所欲地決定它的長度，但你仍必須遵循一些原則吸引顧客興趣，並考慮顧客在觀賞多久後會感到無聊。

    此外，還必須考慮一些實際層面的問題。你必須確定所有的文件大小都很小，而不要寄出過大的郵件來堵塞他人的信箱。現在的壓縮技術已經能輕松地縮小影片的大小，而這正是另一個必須註意的細節。

    加速病毒傳播

    病毒信息的最主要目的是要引導收件人到某網站、獨立網站或其他數字目的地（digital destination）去參與競賽或獲得促銷獎項。這也可以刺激網友呼朋引伴一起參加，如此一來便促進了該病毒信息的傳播。限時優惠、前百名加入才可獲獎等加快活動參加者人數速度的技巧多年以來常用在傳統營銷活動中，它們也可應用於病毒營銷。

    使用傳播病毒信息的網站

    有些網站專以傳播病毒信息維生。雖然你必須利用電子郵件輔助病毒營銷活動的散播，這些網站仍是首攻據點。除了必定要觀察的Youtube，你也可以試試viralmonitor和viralbank，並且查找在你的市場中其他專門傳播病毒信息的網站（通常也被稱為病毒門戶網站，vortal）。此外，你可多利用你的官方網站或是獨立網站來提升在線搜索成效。以點擊次數計費的搜索引擎廣告也是好幫手。

    放下控制

    病毒營銷最常被人提到到的缺點就是難以控制。營銷人無法控制誰來看影片，或誰會收到產品介紹信息，以及病毒信息中被閱讀或推薦的内容。如在這本書裡多次註明，數字營銷人一定要習慣放下控制權。請記住，現在是顧客居主導位置。

    小結：電子郵件以及病毒營銷

    電子郵件以及病毒營銷在可預見的未來裡將一直是數字營銷的主力支柱。接下來幾點請務必註意：

    當電子郵件進一步茁壯成長時，它邪惡的雙胞胎--垃圾郵件，可能毀掉整件好事

    聰明的會員註冊系統以及伶俐的一對一溝通技巧可以化解與顧客對峙的局面，並成功地將之轉化為顧客的長期支持。

    有很多重要的電子郵件守則可以決定電子郵件營銷的成功或失敗。

    和大部分與網絡相關的事情一樣，顧客才是主宰者。如何才能創造出顧客自主傳遞的有效病毒信息是今日非常重要的課題。

    接下來我們將往更高層次讨論，不僅限於台式計算機，而是可隨身攜帶的、未來絕大多數人都會使用的數字工具--移動電話。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。