第3章 網路（6）

    網路效應3：長尾效應的無限利基

    之前介紹過長尾效應的概念，對數字營銷人而言，長尾效應意味著利基無限，同時促進銷售與收益。重點是要找到適合的利基產品，和與利基相關的傳播方式，以下有三項新技術能協助發掘無限利基：協同過濾(Collaborative filtering)、博客以及RSS。在第1章已經提過，這一章會再次簡述並在第8章進行更詳細的探讨與說明。

    n    協同過濾: 請記得“購買這樣產品的消費者也購買另一產品”是消費者互助的例子，消費者的行為將會被整合，並且回饋給營銷人供決策參考。

    n    博客：博客最早是一種幾乎每天都會寫的在線日記，它現在已經變成一種個人網站，並極大地推動了Web 2.0的發展。

    n    RSS：是一種描述和同步網站 內容的格式，可以協助那些更新頻繁的信息在網路上傳播，消費者能依興趣選擇訂閱實時信息與頭條新聞。

    網路的經濟模式讓數字營銷人能提供較以往更多的利基商品與服務，網路技術也讓營銷能更精準並低成本地接觸到利基市場的消費者，利基市場將成為數字營銷的致富新契機。

    網路效應4: 營銷組合的彈性

    網路不僅說明數字營銷人接觸到長尾的利基市場，讓營銷組合具有前所未有的彈性，也是個人化營銷的關鍵。我們將以動態價格為例來說明網路營銷的彈性與個人化的潛力。

    使用動態價格必須要有完善的考慮，亞馬遜網站就曾經為此付出代價。幾年前，亞馬遜開始使用動態價格。然而，很快就有網友在www.DVDtalk.com上發表帖子稱，那些亞馬遜的忠實回頭客在購買時，其價格比新買家要高。對消費者而言，沒有什麼事比發現別人能獲得更便宜的價格更令人生氣的，但是亞馬遜的Cookies是該網站個人化體驗中很重要的一部分，因此也不適合删除Cookies，亞馬遜為此發佈了一條模棱兩可的訊息，同時承認與否認該事件。

    最佳範例

    為有熱情的人提供工具: 我的網站我做主

    如前所述，Web 2.0讓數字營銷人幾乎不必花任何費用就能重複利用數據。Web 2.0的發展讓消費者將個性化視為基本要求，甚至期待有更多從消費者出發的個性化組件。前文已經指出，消費者期望成為參與者，只要自己喜歡創作，消費者、合作者與生產者可以三位一體。成功的數字營銷人並不害怕將控制權交給參與者，還讓他們用自己的方式獲得信息。

    接下來將介紹一些聪明的小工具，讓不是程序設計師的消費者也能用自己想要的方式來搜索、閱讀、過濾、重複利用、混合、再混合信息。在任何人都可以錦上添花的時代，這些工具將開發擁有豐富內容網站的責任交給了大衆。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。