11.想幹事 抛棄不作為（10）

　　女顧客點點頭："看來真是不錯。好吧，我就買一台回去試試。"陳曙明心中大喜，哪知女顧客又說："今天沒帶錢，這樣吧，改天我再來。"

　　這話倒不假，那會兒，又有多少家庭婦女兜里揣著幾千元錢逛街呢！

　　但是，豈能眼看到了嘴邊的鴨子飛走呢？正所謂雞不能飛，蛋也不能打！

　　陳曙明心裡比誰都清楚，這已經是第三天了，再賣不出去就沒機會了！他一邊心裡叫苦，一邊卻滿臉堆笑："這沒關係。您一個人不方便，我們給您送回家去。"不等女顧客開口，他就朝業務員吩咐："去攔一輛車！"邊說邊將一台微波爐扛到了自己肩上。

　　那時候在上海的商場中，像這樣的週到服務還是不多見的。

　　格蘭仕人以他們的熱情誠摯，終於在大上海賣出了第一台微波爐！

　　陳曙明在顧客的家裡拿到錢後，立馬奔到最近的電話亭，打電話報喜。

　　全廠一片歡騰。

　　"努力，讓顧客感動"的背後是格蘭仕人的實幹精神，陳曙明和他的同事憑著踏踏實實的實幹精神賣出了格蘭仕的第一台微波爐。後來，這句話成為格蘭仕企業的宗旨。

　　可以說，企業的歷史是員工締造的，每家企業都需要像陳曙明這樣在關鍵時刻能解決問題的員工。而作為員工，努力克服困難，出色地完成工作是職責所在，而且越想實幹出點成就的人，就越要克服困難解決問題。

　　再看國內著名的企業王老吉，有國際權威機構作出結論，它是中國唯一能在未來有競爭力與可口可樂較量的企業。這個經歷了近200年風雨的中華老字號，在21世紀初，已駛入了發展的快車道，靠的就是能夠解決問題的人。王老吉在"創新、競爭、學習、和諧、誠信、危機"6個方面真抓實幹，可以說，越是吃透這一精神的人，越會把握機遇，解決企業所要迫切解決的問題。

　　丁勇，2005年5月加盟王老吉，2005年12月接到通知前往上海，要拓展上海的王老吉飲料市場。這是一場難打的硬仗，卻也是一次巨大的機遇，可能有很多人在職場上打拼多年，都不一定有機會承擔這麼大的責任。

　　但是，萬事開頭難。為了盡快地使產品打入上海這個中國最大的城市，丁勇上班時馬不停蹄地奔走於一個個商場、超市；下班後，聽取各個業務員的意見意見回饋，逐一解決業務員當天遇到的難題，並提供建議。他問得最多的是："你們今天遇到什麼困難？""你們認為怎麼解決會比較好？""我的建議是……"就這樣，很多事情都是在前一天晚上才找到最好的處理方法。

　　丁勇不斷地想辦法，積極地、創造性地解決問題，急每一個銷售人員之所急，贏得了下屬的信任。丁勇以他的實幹精神和個人魅力，團結了一批優秀的銷售員工。2006年6月前入職的20多名銷售人員至今無一人離職。此心換彼心，丁勇對下屬也充分信任。他以"用人不疑，疑人不用"的原則為指導，鼓勵員工實幹，獨立完成工作。大家在一起共同建立起了一個和諧的、低內耗的工作環境，王老吉公司上海辦事處各項工作隨之迅速走上正軌。2006年的銷售額比2005年增長1900％，超額完成了公司下達的銷售任務。2007年公司下達給上海辦事處的銷售任務是在2006年的基础上增長285％，但是截至到2007年8月中旬，他們已完成了全年的目標任務，大幅度超額完成目標已成定局！

本文摘自《中國實幹精神》

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　　 本書是為企業量身打造完美員工的經典力作。它難能可貴地跳出了傳統的教育與感化的“窠臼”，以中國企業界案例透視中國實幹精神，帶領我們去真正地認知我們所處的但不一定懂得和明白的企業它也有成長的煩惱。我們摸到了企業的脈搏，進而大悟：我們進入一家企業工作，是因為我們自身資源與企業資源的相匹配。至此，我們的信息和企業的信息是對稱的，沒有偏袒，只有公允；沒有求全責備只有互敬互諒。原本企業與我們之間就是和諧相生的關係，想幹事、敢幹事、會幹事、幹成事，這是企業對我們的期望。同時，這也是我們對企業的期盼。