第36節:贏在執行(36)

2014-08-14 11:58:11



  現在,我們已經明確了一點,就是目標要從細節上去尋求方法,如果在細節上沒有方法,這個目標將很難實現。所以目標通常要附帶方法,沒有方法的目標永遠都是一個假的目標。那麼問題是,我們怎麼尋找科學的方法呢?當然有很多了,我們在這裡也只強調一點,就是“每天進步一點點”。

  三、每天進步一點點

  在目標執行過程中,需要對實現目標的每個步驟、每個環節、每個階段的執行進行強化,然後才能逐步達成最終目標。簡單說,也就是通過每天進步一點點,一步一個腳印地走向最終目標。

  “每天做一件實事”是企業家魯冠球說過的一句話。1969年,魯冠球懷揣4000元人民幣,帶著6個農民,開始搞打鐵鋪,到如今,發展成資產近百億的萬向集團。我們可以想象,創業這些年來,魯冠球肯定經歷過不少挫折和磨難。

  魯冠球有個信條:一天做件實事,一月做件新事,一年做件大事,一輩子做件有意義的事。

  有很多人非常急躁,什麼事都想做,結果反倒欲速則不達。善於思考的人,通常不是一步到位,而是每天都比前一天做得更好。這樣的人,早晚都會成為精英中的一員。

  比如,跑一百米不可能像撐桿跳一樣,一下子就跳過去。一百米的終點處有一根紅繩,那就是目標。而具體實施中,一百米應該分為五段,每一段怎麼跑,跑多久都應該有所安排,尤其是在起跑線上,手怎麼擺,腳怎麼邁,眼睛怎麼看,甚至屁股怎麼撅起來,都非常重要。

  你是否經常聽到類似這樣的話:“蔡老闆又沒有簽約。”“李先生看了好幾回車子了,卻都不要。”“這房子駱先生又不要。”“這件洋裝李小姐摸了好幾次,就是不下手掏錢。”這些抱怨中提到的都是目的,但卻忽略了更重要的事:每一次有沒有更進一步。上一次,李小姐來摸這件衣服,下次她再來的時候,你又做了什麼?成功的人在自己前進的每一步上都經營籌劃,不斷進步。

  多 走 一 步

  我曾經去過廣西桂林的一家酒店,那家酒店對我表示了歡迎。在我進去住的時候,我發現桌上留了一封信,裡面寫著歡迎我入住,而且還寫了另外一件事情:我第二天早上吃早飯的地方在哪裡,我的桌子已經訂好了,桌子的號碼就寫在上面了。我在中國住過一兩百家酒店,但連早餐桌的桌號都寫上的,就只有這一家。至今我對這家酒店還有印象。

  這是服務上的“深耕”方式,每天讓自己進步一點點,為顧客多想一點,服務就能往前多走一步。

  有一家汽車修理廠規定,客戶的汽車在路上出了故障,如果是在晚上,而且是在很遠的山路上,修理廠的人通常要開兩輛汽車過去,一輛工作人員自己用,另一輛是讓客戶開。等車修好之後再馬上到客戶家中去換。無獨有偶,一家洗衣機經銷商的經營之道也是這樣,客戶的洗衣機壞了,看樣子一時修不好,經銷商來時開著他的小貨車,上面裝著洗衣機(多數時候是新的),他會對客戶說,您的洗衣機看樣子一時修不好,我們要帶回去修,這台洗衣機您先用著。這叫做多走一步,但這也不是人人都能想到的。



本文摘自《如何有效提升執行力》


   無論多麼宏偉的藍圖,多麼正確的決策,多麼嚴謹的計劃,如果沒有嚴格高效的執行,最終的結果都會和我們的預期相差甚遠,甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷,講的最多的就是“執行”。今天,他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書,獻給廣大的基層員工。因為,只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格,沒有高深的理論,以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材,也是員工必備的執行力手冊。

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