第34節：贏在執行(34)

　　省工原理又是什麼意思呢？簡單地說，我們的動作是怎麼操作的，這樣操作可以省多少錢、省多少力或者省多少時間，我們稱之為省工原理。我們常說要降低成本，其實就是要節省費用、節省人工、節省時間、提高效率，實現資源的最優配置，那就需要把這些目標細化、分解到日常的行為或流程中。

　　規範步驟，嚴格要求

　　所謂步驟的規範，就是按照標準步驟的要求，一絲不苟、一步一步腳踏實地地完成目標，把對目標的要求細化到每一個步驟的要求中去。

　　我們先來看什麼叫標準步驟。飛機在跑道上回旋的時候，廈門航空的地勤人員會左手拎著一個滅火筒，因為如果飛機在跑道附近發生意外，在沒有大面積燃燒和發生爆炸以前，手上的這個滅火筒可以發揮很大的功效。右手則把飛機的插銷或其他任何一個重要的工具或零配件上的紅絲帶聚起來，因為航空公司都有一個規定：飛機“肚子”底下如果飄著紅色的絲帶，表示這架飛機正在進行維修作業，不可以起飛；如果紅絲帶上的插銷被拔下來，就表示飛機的地面工作都處理完了，可以起飛了。廈門航空特別要求每一個機場的員工，在這些地方都要做到位，這種情況我們稱之為標準步驟，其實就是一個細節問題。最近流行一個詞叫做SOP(Standard Operation Procedures)，意思就是按照標準步驟去做。這裡就涉及幾個問題：第一，這個標準步驟是否已經確立；第二，這個標準步驟是否量化到細節；第三，有沒有不斷地堅持這個細節。很多企業都認為自己已經有標準作業程序，問題是能不能做到以上三點，並真正落實到細節中去。

　　幾年前俄羅斯一艘核潛艇在巴倫支海沉沒，據說原因是魚雷倉爆炸，魚雷倉為什麼會爆炸？就是因為魚雷掉了下來；魚雷掉下來是因為魚雷的挂鈎松脫了；魚雷的挂鈎松脫是因為挂鈎生鏽了，所以最根本的原因，很可能就是因為生鏽。結果沒想到又有一艘核潛艇在巴倫支海沉沒了，聽說是拉拖的鋼索斷了，拉拖的鋼索斷了是因為鋼索中間脆裂了，中間脆裂了也是因為生鏽。這說明什麼？說明標準不僅要制定出來，還要嚴格地執行和堅持。

　　我們來看一下什麼叫嚴格要求。

　　有一次，廈門航空公司在修理一架客機時，發現右邊的機翼上的第三個葉片有問題。為了防患於未然，廈門航空公司就把另外幾架相同類型的飛機，統統都調出來研究機翼上的第三個葉片，看看有沒有類似的現象。

　　因此，所謂的標準就是一種嚴格要求，中間的每一個步驟和每一個細節，都要經過設計，而且還要嚴格遵守步驟的規範。

　　規範做法，提高效率

本文摘自《如何有效提升執行力》

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　　 無論多麼宏偉的藍圖，多麼正確的決策，多麼嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，最終的結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷，講的最多的就是“執行”。今天，他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書，獻給廣大的基層員工。因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格，沒有高深的理論，以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材，也是員工必備的執行力手冊。