問題出現了，我們就要思考問題出現的原因：為什麼會產生這個問題？什麼時候產生的這個問題？為什麼別人沒有？通過不斷深入的思考，找出問題出現的原因，找到原因後還要進行整合和總結，分清楚主要原因和次要原因，找出根本原因。
比如，有位男士昨天晚上開車從青島去威海，結果在路上出了車禍。經過分析後，我們找到三個原因：第一，他喝了酒；第二，昨天晚上在他從青島到威海的路上，有一段路在修，路面凹凸不平；第三，昨天晚上天公不作美，下了雨。
可是這三個原因中哪個是根本原因呢？我們繼續分析：昨天晚上他如果喝了酒，就是路面沒有凹凸不平，天也沒有下雨，也極有可能發生車禍。雖然路面凹凸不平，但經過的汽車不只是有他駕駛的，而且昨天晚上下雨，對每個開車的人都會有影響，可是結果出車禍的是他，這證明真正的原因是喝酒。如果他沒有喝酒，就是下雨和修路也不太可能出車禍。也就是說，下雨和修路不是出車禍的根本原因，酒後開車才是根本原因。
根據一場車禍，通過思考，我們得出三個原因，對三個原因分別進行分析和整合後，得出了這場車禍的主要原因和次要原因。在工作中也是如此，發現問題後，也許一時找不到原因所在，那就要進行分析，分析後會發現主要原因和次要原因，如此幾次之後，不但提高了業務水平，而且處理問題的方法也將大有改進。
發現了問題，通過思考找到了出現問題的原因所在，那麼接下來就是怎麼解決這個問題。解決問題是對工作能力的一個融會貫通的過程。通過解決問題不斷學習和總結，避免類似的問題再次發生，為自己和其他人都樹立一個不犯類似錯誤的榜樣。
南方航空公司湖南分公司的機務維修連續一百個月沒有差錯，樹立了中國民航維修的新標桿。這個公司是怎麼做到的呢？該公司找了20多個在公司服務了10年以上的專業骨幹，寫出一本《維修法典》，然後把這個《維修法典》送到廠庫裡面去檢驗，經過不斷的調試修改，得到真正的結果。同時，別的公司發生問題時，他們會派人到那裡支援，然後從別人那裡學到經驗教訓，回來以後進行讨論，如果在自己身上發現了類似情況，那麼就會舉一反三，防患於未然。後來，這個《維修法典》就成為湖南分公司的一本重要參考書，這就是南方航空公司湖南分公司能夠機務維修連續一百個月沒有差錯的主要原因。
解決問題的過程就是一個不斷總結、改進和完善的過程，一個有所成就的人就是通過解決掉一個又一個的問題成長起來的。
一個擁有發現問題、思考問題和解決問題的能力的人，一定是一個執行力非常強的人。在企業中，執行力強的人多了，企業的戰略才能被強有力地執行下去。
本文摘自《如何有效提升執行力》
無論多麼宏偉的藍圖，多麼正確的決策，多麼嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，最終的結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷，講的最多的就是“執行”。今天，他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書，獻給廣大的基層員工。因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格，沒有高深的理論，以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材，也是員工必備的執行力手冊。