二、缺乏執行力的四種表現
雖然執行力是如此重要,決定著企業的生死存亡,但缺乏執行力的現象比比皆是,由於執行不到位所導致的企業問題也時有發生。在我國企業中,不乏成功的企業家和高級的職業經理人,也不缺少好的戰略規劃,但是很多企業卻問題不斷,經營陷入困境。究其原因,就是因為員工的執行力不到位,導致戰略發展出現偏差。
戰略是工作目標,執行是工作態度,而工作態度的不認真,是戰略發展出現偏差的最大原因。以下是企業中常見的缺乏執行力的四種表現。
“差不多”就是錯
中國人向來聰明勤勞,也不乏創造性,但為什麼我國優秀的企業不多呢?最大問題就在於我們對執行的問題缺乏敏感性,也不重視。
早在1927年,我國正在進行北伐戰争的時候,美國就開始宣傳“almost right is wrong”,這句話的意思是“差不多就是錯”。正是由於有這種對待工作的態度,美國逐漸變成了一個工業強國。我國工業的現狀與歷史有關,但與我們國人的工作態度也是密不可分的。想一想,在我們的工作中,“差不多”、“還可以”、“過得去”這樣的口頭語是不是出現的頻率很高,“那有什麼關系”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嘛”這樣的話也肯定不少出現。其實,這就叫偏差。
因為對偏差沒有感覺,所以很多事情也不覺得重要。約會遲到5分鐘,很多人會認為不就5分鐘嘛,那有什麼關系呢?在中國參加結婚典禮,很少有按預定時間準時開始的,有時候請柬上寫著“婚禮開始時間為11點”,可10點半的時候,禮堂還沒佈置好,等到11點的時候,司儀還沒到,總算等到11點半宣佈婚禮可以開始了,又發現伴娘還沒到……結果婚禮到12點半才勉強開始,說它勉強,是因為新娘的一位娘家人還在路上沒趕到。這樣的婚禮真是讓人感到心裡不爽。而我曾在德國參加過一個結婚典禮,在給我的請柬上寫著開始時間為晚上6點33分。當6點33分一到,音樂響起,禮樂齊鳴,婚禮的準時性幾乎做到了分秒不差。
所以,我們就可以明白,為什麼現在很多中國企業花費大量經費去學習西方的管理經驗和方法,無論是派人出國考察,引進西方管理人員,還是每年不斷增加企業培訓課程,重金聘請培訓講師,最終都不見效果。原因就是企業裡的員工工作態度不認真,對執行中出現的偏差沒感覺。
比如在國内乘飛機就是一件非常痛苦的事情,因為很多航空公司的飛機一般都不準點,不是取消就是延誤。假如你是航空公司的一名員工,當你發現有一個旅客沒有上飛機,你去找過他嗎?邊防檢查證件很慢,你去要求過哪個航班優先嗎?旅客帶行李進來,你幫旅客拖過行李嗎?電梯移動很慢,你要求改變這種狀況嗎?你可能認為這些都是小事情,沒有什麼關系。所以,經常在機場看到:旅客抱怨塔台指揮不當,旅客不知道自己在哪裡,客人那麼多邊防檢查忙不過來,候機樓都是人,門口都是出租車……作為一名航空公司的員工,難道這些問題裡沒有你的責任嗎?即使你的職責範圍都不在這裡,那你看到這種情況後向公司高層提出過改善建議嗎?如果都沒有做,那就說明你不是一個執行力強的員工,因為你對偏差沒感覺。
本文摘自《如何有效提升執行力》
無論多麼宏偉的藍圖,多麼正確的決策,多麼嚴謹的計劃,如果沒有嚴格高效的執行,最終的結果都會和我們的預期相差甚遠,甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷,講的最多的就是“執行”。今天,他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書,獻給廣大的基層員工。因為,只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格,沒有高深的理論,以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材,也是員工必備的執行力手冊。