為什麼要與上司溝通?因為上司主宰著你的前程,如果你不想和上司溝通,說明你恨錢,更恨前途,知道嗎?銷售團隊難管的原因就在於,很多人自以為是,覺得“我比領導強多了,他無非是來公司比我早點而已”。這種想法是要不得的。不管你的上司怎樣,他能做你的上司,總有一些比你強的地方,不是嗎?我們應該抱著一種學習的心態去和上司溝通,再慢慢去超越。另外,千萬不要因為怕上司會妒忌你,怕成為“出頭鳥”,就不敢超越,畏首畏尾,會讓你連最基本的工作溝通也做不好。
上司是誰?是那個每天發號施令的人,是那個在會議上誰都可以罵的人,是每到月底可以罰我們獎金的那個人……這就是我們的上司嗎?在諸位眼中,上司就是這樣與我們對立的一個人嗎?上司主宰著我們的前途,但上司首先是人。人是有感情的,與上司溝通要想達到好的效果,是要講原則講策略的。
1?積極主動:人生是一種表現
大家去過海邊嗎?有一年夏天,我與我的銷售團隊去海灘開慶功會,因為我們的團隊在公司創造了最好的季度銷售額,拿到了公司最大的獎勵。這讓我想起那個“漁夫在海邊曬太陽”的故事,有人記得嗎?我永遠記得。
可是,我們的上司是個大忙人,很少有機會像漁夫那樣,有閑情閑心在沙灘上曬太陽,曬自己的心情。公司上上下下的業務要運轉,業績目標要達成,那麼多下屬需要管理……所以,上司是很忙的。你不要等他來找你,你要主動找他去溝通,而且要隨時隨地溝通。
譬如,你見到領導就要問他:“王老師您好,您看我最近表現怎樣?”王老師說“還不錯,這個隊伍管理得不錯”。那麼你就要接著問:“王老師您覺得我哪些地方做得不夠好,還需要改進?”他立刻就會給你一些指導。這些指導會使你終身受益,你積極主動的工作態度也會給上司留下深刻的印象,讓你從衆多的同事中脫穎而出,使你獲得更多的機會和賞識。
SILVER TONGUE WINS EVERYTHING可是,有些人見到領導來,像老鼠見到貓,要麼躲躲藏藏的,要麼轉身就走;還有的人,在上司面前唯唯諾諾、小心翼翼,不敢靠近,不敢說出自己的想法。這樣的人,永遠都沒有提升的機會。不是嗎?人生是一種表現,生命永遠是一場感染力的遊戲。站在領導的角度上來看,你有能力你不在我面前表現,我怎麼知道你有這個能力呢?
我有個朋友的女兒,她剛進公司時,只有中技文憑,沒有上過大學,也沒有什麼出色的技能。在人才濟濟的大公司裡,她只能做一名普通文員。
但她很機靈,很快就註意到上司的辦公室裡有一個大的書櫃,裡面都是一些管理學方面的書,於是就向上司借閱。這姑娘後來問我,她做得對嗎?我說“對對對”,一連說了幾個對後,我覺得還沒有表揚夠她,接著又說:“這是一個絕妙的表現,一般的演員還不會這麼來戲。”
上司註意到了這個好學的員工,發現她每天的工作時間都比別人多半個小時。上司加班時,她也主動留下來幫忙,雖然她所能夠做的不過是打字、查資料、倒茶之類的瑣事,但是的確大大提高了上司的工作效率。
慢慢地,上司把她當成了自己的助手,也習慣把越來越多的事交給她去辦。再加上她自學了管理學,很多事務已經完全能夠應付自如了。不到三年,她就被提升為部門的副經理。她的辦公室就在她上司的隔壁。
本文摘自《溝通技巧》
溝通是不僅僅是一種銷售技巧,也是成為“世界上最偉大的推銷員”所必須具備的一種能力,更是人生成功的一項必不可少的技能。人生無處不推銷,人生無處不溝通。各行各業,其實都是一種廣義上的推銷。一個人不善於溝通,不懂得推銷,就會先輸一招。不管你處於何種行業,不管你身在何種職位,你都要懂得推銷你的思想,推銷你的觀念,推銷你的點子,推銷你為人處世的能力,讓別人接納和認可你。
本書是唐朝老師數十年的經驗之談,它不僅僅是教會大家溝通的技巧,更多地是讓大家掌握一種主動溝通、推銷自己的思維,它將幫助你獲得更好的業績以及更美好的人生。 本書不僅僅適用於銷售人員,也適用於所有的職場人士。