2.測評系統的低效性
測評體系的第二個問題,是由於有不少機構或公司,出於商業目的,大範圍地推廣了各種測評系統,使很多人了解了這些測評系統,降低了測評的效度。
考試和這裡談的測評不一樣。考試的目的,是看被考者對於需要了解的知識或技能的掌握程度,從理論上來說,是越高越好。而測評本身,並不是說看一個人對知識和技能的掌握程度,而是要看被測者在人群中屬於何種分佈。因此,只有被測者的如實回答,才能客觀反映其各種被測特質。測評是通過讓被測者回答各種問題來做出判讀的,如果被測者非常清楚地了解每個題目背後的判斷標準,這個測評就會失去意義。因為被測者完全可以根據測評的目的,有針對性地做出測評者需要的回答,而不是回答他本人的真實情況。
當然,為了改變這種情況,一些測評系統引入了題庫的概念,可以在部分程度上解決這個問題。但需要知道的是,題目的設計不是一件很隨意的事情,每道題目背後,需要了解以及如何判斷被測者哪方面的特質,是需要花很多心思來設計的,這使得題庫的數量不會太容易增加,而網絡的普及,使得被測者非常容易了解到各類題目背後的意圖。換句話說,被測者對於測評系統的深入了解,使得一般性測評的效度降低了。
為了改善這個問題,有的測評系統會對測評的時間做出要求,這樣,如果被測者不是出於本能的回答,而是考慮投其所好選擇答案,就會面臨測評時間不夠用的問題。這個思路本身沒有問題,但在實踐應用上也會面臨諸多矛盾。例如,我們按照誰的時間來確定標準時間?不同的人反應速度不一樣,如果按照一般人的反應速度來設置標準時間,就會使得那些反應速度較快的人能有富餘的時間做出"投其所好"的回答,從而降低了測評結果的有效性。而恰恰這些人,往往應該是測評的重點。但如果按照這類人的標準設定標準的測評時間,又會使得那些反應速度稍慢的被測者無法完成全部的測評,而就此做出結論:這些人不合格或者不適合用人單位的要求,顯然又是不客觀的。
上述分析只適用於那些將被測者和常模進行比較的測評系統。還有一類測評系統,評價結果完全依賴於測評者的主觀判斷,羅夏墨漬測驗(RorshachTest)就是典型的一種。
羅夏墨漬測驗也一種人格測驗方法,在臨床心理學中使用相對較多。這種測驗是向被測者展示標準化的由墨漬偶然形成的圖版,讓被測者自由地看並說出由此所聯想到的東西,然後將這些反應用符號進行分類記錄,加以分析,進而對被試人格的各種特徵進行診斷。羅夏測驗因利用墨漬圖版而又被稱為墨漬圖測驗,是衆多心理投射法之一。雖然這種方法有很多優點,經過多年的研究和應用,也已形成了許多實施方法和記分系統,但有許多問題總是仍未得到很好解決,諸如未受過專業訓練的人不易掌握,而最關鍵的一點是,對測驗結果的解釋明顯帶有測評者的主觀經驗,這就難以分清測驗本身的效度與測評者解釋結果的效度。如果一個測評系統,在最後的結果應用上,完全依賴於測評者本人,而這個測評者又不是最後的用人部門,從招聘的角度來說,這種應用就會極不靠譜。這也是類似的測評體系在招聘中基本上很少應用的原因。
的標準,這會讓我們錯過很多優秀人選。
本文摘自《面試讀心術》
本書為面試官提供了系統的面試方法和思路的介紹,並通過大量的實例分析,幫助面試官有效提升面試水平。同時,由於本書的内容來自於作者豐富的實踐積累,介紹深入淺出,對於求職者來說,也是一本很好的面試輔導書,有利於應聘者了解面試官提出問題的背後所隐藏的意圖。