激勵整個組織是一種不同的交流挑戰。公司的目標是為了應付最壞打算做準備，並期待長期成功。你必須以此目標來團結所有人。你可以採用最簡單的辦法來激勵他們，用一個微笑或者點頭，或者通過表揚最近取得的成績來鼓勵他們。這當然就意味著你必須走出辦公室，在走廊裡轉轉，並且視察生產車間。在這裡，雙向的交流也是最根本的要求。你需要傾聽各種級別的下屬的說法，發現他們心裡想的是什麼，他們在擔心什麼，以及為把某些事情做得更好，他們有什麼新的想法。特別是傾聽他們可能會知道，但並不充分了解的基層情報。
對那些與客戶、合作夥伴、供應商有聯系的下屬要給予特別的關註。他們身處前線，不僅會獲得重要的情報和對市場現時深切的認識，也會受到他們經常接觸的那些人的心理影響。你要讓他們保持樂觀向上的心態，進而向客戶和供應商傳達你的公司專註於未來而且打算成為贏家的信息。
本文摘自《經濟不確定時代的新領導法則》
作為當今的一名商界領導人，你面對的，應該是前所未有的挑戰：世界範圍内的經濟衰退。現金和信貸的缺口越來越大，銷售預測令人沮喪，而且公司内部士氣低迷。現在不是進行反思的時候。現在是行動、決策和為你的下屬加油打氣的時候，而且刻不容緩。
這是你的時代。你能承擔起這個重任嗎？