文化：企業的DNA(10)

    這四類基本企業文化並非互不相容，大多數組織結構都是逐漸成型並完善的。在這一完善過程中，你可以發現所有四類文化的元素，既需要一點盲從式文化的高壓政策，比如說用來預防某些嚴重不當行為，也需要一些預設式的規則，特別是那些明智的規則，也許時不時還會看到無政府狀態的影子，同時也能看到一些自我管理式的價值體系。在那些更大型的企業里，也許會有多種相互關聯的企業亞文化並存，比如說高層管理者們的文化體系具有某些基層專案組文化所沒有的特徵等。通用達拉谟中心是一個很好的例子，它是通用電氣這家大型企業集團內部獨特亞文化的代表。類似的例子還包括傳媒巨頭維亞康姆集團下屬的MTV 網路電影片道。

    乍一看，企業文化似乎缺乏長期穩定性，就像另一種人們無法完全掌握的“軟”素質。我們已經初步了解了商業領域里占主導地位的的4 類最基本文化。接下來，我們將更深入地解析文化的各個內部特性，解析當人類出於共同目的互相組成人類組織時的各類行為方式。跟之前一樣，我們將試圖讓這種“軟”素質變得更堅硬，讓它更好地為我們服務。

    企業文化的5 個“方式”特性

    文化現象產生於人際交流的突觸之中。我們知道，突觸可以同時接收多源的信號，就好像鑽石可以同時接受多個角度的入射光線，並將這些光線折射到不同方向。所以，現在就讓我們把文化進入突觸的過程想象成光線投射到鑽石的切面上。鑽石，或者說我們文化的本質與特性決定了哪些光線能夠透射，透射之後將會沿哪些方向繼續行進。很多因素都會影響到文化的發展方向和運作方式，但其中某些因素比另外一些因素具有更深刻的影響力。表4-1 列舉了我認為最有影響力的22 種文化因素，我們的人際能量將透過這些文化的切面實現傳遞。圖中每一個因素都將和我們最關心的這3 種企業文化類型結合在一起考慮。為了更清楚地檢視這些因素，我將它們歸納成企業文化的5 種“方式”特性：認知的方式、行為的方式、溝通的方式、認同的方式、追求目標的方式( 見表4-1) 。該表將揭示這5 種“方式”特性如何在上述的3 種企業文化中( 之前插入的企業頻譜圖中已經顯示了“無政府主義”企業文化的地位，而這種企業文化在今天已經很少見到，所以在此不再分析) 發揮作用。

    認知的方式

    區分企業文化本質的首要因素就是它產生、利用和影響信息的方式。這一因素對我們的How 旅程非常關鍵，所以我們單獨把它列為一種特性。

    ◆    盲從式企業文化將信息封閉在幾個少數精英成員的圈子里，普通員工通常只需要應對自己分內的工作，企業領導自上而下地發佈各種命令，不附帶任何解釋。在這樣的文化里，讓他人知道自己那一份信息對雙方都沒有什麼好處。

    

本文摘自《方式決定一切》

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　　 在HOW時代，不僅要“放手去做”，更要“正確的做”“遵從規則”已過時，“超越規則”是殺手锏不僅考慮“能夠做”，還要學會“應該做”
　　安然、AIG、三鹿奶粉、國美等，接二連三的公司醜聞突然間讓我們發現：自己比以往任何時候都更能透過現象看到事物的本質。可以說，信息技術催生了“透明文化”，同時也宣告了全新的“HOW時代”的到來。
　　《HOW時代》提出了颠覆性的觀點：
　　HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，產品和技術（做什麼）極易被複製，而正確的方式（怎樣做）才最具創造力。