盡管大型企業都有一種普遍的文化特色，但在更低層的項目單位中卻總存在著自己特有的基層文化，這些基層組織的文化在企業與企業之間、小組與小組之間各不相同。那些通過不斷並購形成的跨國大型企業，要面對高度規範化的國際與國内市場，並要隨時應對各個國家的地區性危機、法規和行規，在這些企業中發展起來的文化就會和那些家庭作坊式的本地化企業截然不同。家庭作坊式企業生來就具有高度透明度，家庭成員們每天晚上一起坐在餐桌前共進晚餐，互相交流企業的情況，在杯盞交錯間建立起了企業文化。然而對於規模更大的企業而言，改進自身文化是一項更嚴峻的考驗。
作為個人，對如今高度連線、高度透明化的商業世界格局能作出的最好回應，莫過於掌握個人行為方式的力量；而對於企業整體而言，要在這樣的世界格局下茁壯成長並最終取得長遠成功，秘訣就在於掌握文化的力量。IBM 公司CEO 路易斯•格斯特納曾說過：“現在，商業領袖及跟隨身後的金融與行業分析家們都已經意識到，建立並鞏固一種適當的企業文化已不僅僅是避免越軌行為的手段，而是在當今市場環境下脫穎而出並取得可持續成功的根本驅動力。”
掌握文化的力量不再是公司高層一小部分人的專責。企業的文化代表了它所有組成分子集體行為方式的總和。所以，要開始一段最終使企業適應現代商業社會新環境的旅程，我們就必須讓每位願意與企業一同進步的員工都清楚地了解文化發揮作用的複雜機制。要在日常工作中駕馭方式的力量，讓方式為你服務，這不僅需要改善你與週圍直接聯系人之間的人際突觸，更需要改善你所在集體内的所有人之間的突觸。這樣，當你突然接到命令去完成一份季度營業報告，或者與重要的客戶共進商務午餐，又或者對前期促銷活動做總結匯報時，不管觀衆只有寥寥數人或者塞滿整個體育館，在這裡你都可以輕松地掀起人浪。在高度互聯互通的世界新環境下，不僅企業的精英需要掌握方式，每位基層員工也都得學會制造人浪。你可以通過一種複雜的專門途徑，通過自上而下的影響，幫助手下的員工一一掌握方式系統的竅門，最終使他們可以互相借助對方人浪的力量。其實，你也可以掌握文化的秘訣。
文化是系統性的，但這並不是說我們對文化的發展方向毫無影響力。為了認識文化的各個組成部分是如何通過自增強效應相互作用的，我們先來了解一下這些文化的組成部分，即推動事情發展的部分。我們首先讨論當今商業領域中最普遍的幾種文化模式。你也許會覺得這一部分内容和家庭作業一樣枯燥，但如果你能理解其背後的理論框架，那麼接下來的章節將會使你對文化的作用獲得更深刻的認識，並最終借此在未來的旅程中一馬當先。
本文摘自《方式決定一切》
在HOW時代，不僅要“放手去做”，更要“正確的做”“遵從規則”已過時，“超越規則”是殺手锏不僅考慮“能夠做”，還要學會“應該做”
安然、AIG、三鹿奶粉、國美等，接二連三的公司醜聞突然間讓我們發現：自己比以往任何時候都更能透過現象看到事物的本質。可以說，信息技術催生了“透明文化”，同時也宣告了全新的“HOW時代”的到來。
《HOW時代》提出了颠覆性的觀點：
HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，產品和技術（做什麼）極易被複制，而正確的方式（怎樣做）才最具創造力。