跨國公司更願意把“公益競争力”當做品牌的一部分。因此,許多在中國市場獲得成功的跨國公司都能在“功勞簿”上列舉出其“樂善好施”的一長串善舉,其實這也是他們融入中國社會,實現本土化,以獲得中國民衆認可的策略。據悉,20年來,中國百勝餐飲集團直接和間接用於公益方面的捐款已超過 1.1億元人民幣。
“感恩•回報” 肯德基中國20週年主題
2007年是肯德基進入中國20週年,20年的風風雨雨對於肯德基來說是一種財富。
根據肯德基的官方數據,20年間,肯德基向社會發放的營養健康資料超過6億份;“中國肯德基曙光基金”讓全國42所大學的2 820人次品學兼優的貧困大學生得到資助;“肯德基全國青少年三人籃球冠軍挑戰賽”為300餘座城市的18萬人次青少年朋友們提供了享受運動、健康生活的舞台……
於是,2007年肯德基加大了其企業社會責任宣傳廣告的投放力度,中央電視台、地方衛視都在黃金時段播出肯德基以“感恩•回報”20年為主題的企業社會責任宣傳片,主題分別是“營養教育”、“社區服務”、“曙光基金”和“三人籃球賽”。致力於打造“中國特色”的肯德基,其“感恩•回報”系列廣告傳播更是將煽情發揮到了極致。
除了產品本身決定了它的生命力外,公益無疑是攻占市場時另一把“柔軟”的利器。盡管很多時候慈善回報的結果是從更多消費者身上掙到更多的錢。
肯德基以承擔社會責任的形式來開展產品和品牌的推廣,體現了一種社會營銷觀念,稱之為“事業關聯營銷”。事業關聯營銷是企業在承擔一定的社會責任的同時,借助新聞輿論影響和廣告宣傳,來改善企業的名聲、提高企業形象的層次,提升其品牌知名度、增加顧客忠誠度,最終增加銷售額的營銷形式。
在公益事業方面,肯德基把主要的精力放在了教育領域。比如,浙江省内凡設有肯德基餐廳的城市都設立“肯德基小學生獎學金”,從1997年到2006年,每年的獎勵金額達70萬元人民幣。1995年,青島的“好學生俱樂部”在肯德基幫助下創立,至今已發展到270餘家學校,每年為德才兼備的優秀學生提供一定的獎勵。1997年12月,福州肯德基公司在福州大學管理學院設立“肯德基獎學金”以資助品學兼優的大學生。2002年,因支持和參與“零錢慈善”的公益活動,肯德基的名字镌刻在了設於八達嶺長城的“中國兒童慈善功德碑”上。
2002年9月,肯德基開始與中國青少年發展基金會合作,成立了總額為3 800萬元人民幣、為期10年的“中國肯德基曙光基金”。根據協議,肯德基將在全國佈點資助貧困大學生,每名貧困大學生每年資助金額為5 000元人民幣,同時不斷推動基金滾動發展,使更多貧困大學生受益。據悉,這是中國青少年發展基金會實施“希望工程”以來資助貧困大學生基金中規模最大、單項資助額度最高的一個助學基金。
本文摘自《肯德基——中國式進化》
本書作者在持續8年對肯德基的觀察、報道、研究的基礎上,記叙了肯德基自1987年進入中國後22年的發展歷程,從團隊、供應鍊、拓展戰略、產品、服務、危機處理、企業文化等各個角度剖析了肯德基在中國成功的深層次原因,記錄了肯德基中國進化的全軌迹,點明了跨國企業在中國發展不可逆轉的趨勢——本土化。這既是一部企業發展史,也是一套企業成功經營管理的操作準則。