在互聯網商戰裡,產品即口碑,運營即市場。
今天,講產品的文章與課程如過江之鲫,講運營的卻少得不像話,幸好許曉輝寫了一本。
許曉輝像是古龍筆下那個花滿樓似的朋友,面如冠玉,說話溫文爾雅,不疾不徐。初認識許曉輝時,他在金山軟件做市場總監,正在寫那本回顧金山20 年創業史的《夢想金山》。
後來,這個北大中文的才子,以文科生的感受力與審美觀,殺入理科生主導的互聯網江湖。然後身經百戰,有成有敗,劍痕成書,笑容不改。
這些年許曉輝主導的戰役:
凡客代言人策略,凡客體的策劃與引爆流行;
打造初刻網,當時中國最文藝的品牌電商。
那天與一個網購達人聊,“這些年我們淘過的東東”,她說:這些年過來,那麼多曾經營業額巨大的網店,都忘記長什麼樣了。但是初刻,那個像校園初戀般的頁面感受,依然歷歷在目——這就是曉輝的運營感。
運營感不是寫詩畫畫。
感受力、調性、文辭之外,更重要的是分析運營數據,以終為始,做營銷的全節點追蹤,各個環節協同調試,不斷優化轉化率。
2011年的凡客崛起,是使用互聯網快速催紅新品牌的經典案例。
那一仗的操盤手許曉輝回憶當時的具體打法,“線上投放怎麼做”、“投放預算怎麼定”、“媒體價值如何評估”、“日常投放的全節點追蹤”、“品牌營銷的關鍵時刻”、“深度解密凡客體”、“代言人不是萬能的”。這七節,非常幹貨,刀刀見肉。
2011 年之前的互聯網,由理科生主導。那時的互聯網產品,工具特性明顯。那階段的互聯網商戰,大半都是在抓痛點,拼效率,跑個分,比一比。
之後,電商來了,O2O 來了。互聯網從工具化變為生活化了。只靠抓住一個痛點,去開發產品去運營,已經沒那麼有效了。
許曉輝善於搔用戶的癢點。
推出一款爆品,是天時地利三年難遇的運氣。
那些一心一意做爆品,所謂憋大招,的理想主義者,要麼爆了,要麼折了。
All in 是豪氣幹雲的痛快之舉,卻不是大多數企業可以冒的風險。
許曉輝開始做初刻的時候,並沒有抓一把好牌。沒有** 明星代言,沒有** 大咖站台,沒有** 大牌作秀……棉佈的純色衣服、式樣簡單的帆佈鞋、笑容青澀的模特,統一做了濾鏡效果的圖片。每一件單拿出來,都是尋常之物,但是一起出現在初刻這一個有著怦然心動感的品牌下,一切都呈現了一種“人生若只如初見”的文藝味道。
這一段初刻的故事,開始在一個140 平方米的辦公室。今天紅得發紫的一堆概念:社群營銷、魅力人格體、小而美電商、極致包裝……在2010 年初刻一一踐行。曉輝給這一段起的名字叫《電商創業案例全程剖析》。
2014 年香港股市最後一次敲鐘,藍港上市。
許曉輝寫了一篇《英雄總有出處》,回憶了從06 年開始8 年間他與王峰、雷軍的交往。2006 年,3 個人都在金山。一個人出來做了藍港。一個人做了著名天使與現象級創業者。曉輝這期間,離開金山,加入凡客、辭職創業,再入凡客……2000 字的短文,三人,人海沉浮八年,世上滄桑。
春節前,和曉輝吃飯,問他對當下創業潮的看法,他淡淡說,創業最容易的就是開始,以及拿到第一筆錢。他沉吟下,笑了下說,之後就越來越難,越往後越難。
許曉輝的初刻,雖然起手時並沒有一把好牌,但在曉輝的精準運營下,有了漂亮的運營數據與曲線,一堆VC 搶著遞Termsheet(投資意向書)。初刻選擇了S 機構,簽署Termsheet 後,開始盡職調查。
初刻認為投資意向已經簽署,盡職調查過程也很順利,錢到賬只是時間問題。於是高歌猛進,人員規模從最初網站上線時的 22 人增加到 60 人,並增加了庫存。
然後,寒風起,VC 縮。那位S 機構,曾自稱“我們給了 Termsheet 至今還沒反悔過一次”,只是打了一個電話: “很抱歉,我們不投了。”
故事就這樣。不,現實就這樣。
創業的時候,你可以前所未有地遇到,這個世界所有的真實,堅硬的真實。
所以,比起那些極客創業,揮個爆品江山即定的互聯網神話,曉輝的《一個人的電商》更貼近我們這些普通人,是最真實的互聯網創業。
曉輝的經歷是從文人轉入互聯網任產品經理,繼而運營,繼而操盤全局。這本書寫得極細,這是一個成年後才去學遊泳的人才會有的系統認知和記錄能力。
沒有奇迹,不賭運氣。一招一式,走心到位。曉輝寫的每句話,都是他以身驗證的真實體會。
這本書,是曉輝離開凡客之後,在一個 mini 間隔年裡,收集之前的斑斑劍痕整理成書。
之後呢?之後,曉輝,還有我們大夥兒,繼續啟程,道路漫長。
年少的時候,看電影總是很急切,不斷追問,後來呢?後來呢?
後來,我們成年了,經歷了一次又一次春發冬藏,見過了很多聚散。
大成與大敗,是天命。歷史每隔一段時間總會放開機會的閘口,每次都有幾條鯉魚躍出龍門,成為時代中的現象人物。
今天我們,還是大河裡的遊魚,在歲月裡繼續成長。
有幸第一時間讀到曉輝的這一階段小結,也是他的創業心經。裡面記載著曉輝的經歷、體會,及我們共同見證過的江湖歲月。
歲月無情,友誼萬歲。
梁甯
本文摘自《運營策略與實操手記》
這個時代在經歷前所未有的轉型甚至颠覆,任何行業都將與互聯網無縫融合,成為“互聯網+”。有很多寫電商的書,大多都用濃墨重彩闡釋互聯網轉型的必要性,而講到如何落地實操則淺嘗即止,令人心潮澎拜之後不知如何下手。於是有了這本既有方法論,更重視實操細節的書。
許曉輝,在知名電商公司凡客誠品過高管,有海量投放與品牌營銷的實戰經驗;也曾有創業慢生活品牌“初刻”的經歷,三年跌宕起伏一路劈荊斬棘。本書以B2C電商作為觀察視角,對品牌定位、資本運作、團隊管理、產品規劃、營銷推廣、新媒體傳播等關鍵節點,都有詳細論述,既有方法論的提煉,也有具體的執行建議。特別是對其創業項目“初刻”的全程解析,對創業者頗有借鑒意義。