現在,要以消費者為中心

2013-08-29 10:26:10

  手機商業模式革命的本質是將消費的“5W1H”(who= 人物、when= 時間、what= 事件、where= 地點、why= 原因、how= 方式)全部過渡到以消費者為中心。也就是說,從以提供方、生產者為中心的產業格局,變革成以消費者為中心的產業格局,重視消費者的需求和利益。互聯網信息通信革命縮短了服務提供方與消費者之間的距離。例如,產地與消費者的直接聯結,減少了對中間商的需求,降低了中間成本,最終降低了銷售價格。而手機信息通信革命在此基礎上還增加了“無論何時何地都可交易”的可能性,因此產業格局以及商業模式都面臨著進一步的變革。將商業模式革命的本質挖掘出來也是本書的主旨之一。

  商業模式革命必須從兩個方面進行思考。一是互聯網與手機的融合。日本1.2 億部手機的規模已超過了個人電腦的規模。通過與互聯網聯結,手機成為了人人擁有的可以上網的工具。互聯網也將進入一個全新的發展階段,並激發更多新興的商業模式。

  二是現實世界與手機的融合。正如前文麥當勞的例子,用戶先通過手機接收優惠券,再到實體店去使用;東京女孩時裝秀則是在展演現場,觀衆通過手機就能在第一時間購買到展演模特身上的華美服飾。諸如此類,通過現實世界與網絡世界的聯結,催生了給消費者帶來新附加價值的商業模式。如果現實世界與網絡服務器實現全天候聯結的話,那麼人們的見聞以及購物場所都將無限地擴大。

  考慮到全球手機數量的巨大規模(60 億)以及高普及率,大家都十分期待手機領域的新發展。比如,中國移動公司就開發了面向農民客戶的信息服務平台,通過手機向農民發送農耕信息,例如何時播種、何時澆水。通過這種信息服務,農業生產效率大幅提高。

  而在非洲地區,通信公司通過向漁民提供港口魚類裝船方面的信息,也為提高當地漁民的收入做出了貢獻。同樣在非洲,通信公司開發了一種名為“M-PESA”(一種移動支付業務)的手機匯款平台。通過該平台,人們可以進行現金交易。其流程是,採用預付方式往手機裡存入一定的金額,通過手機郵件發送金額信息給對方,接收方則到指定營業廳裡提交身份證明以及手機郵件,領取現金。非洲與日本不同,那裡的銀行和ATM (自動櫃員機)尚未普及,這類手機服務是人們日常生活的重要支柱。

  跨國手機服務也有很大的發展空間。日本近海的捕魚人在船上通過手機上傳捕魚信息,在上海的中國人看到該信息後,馬上通過電話進行訂購,船到達港口後便馬上將魚冷凍,空運至上海,第二天日本近海的魚便出現在了上海人的餐桌上。從硬件上來

  講,這些也並非天方夜譚。

  像這樣跨越國界的新型交易形式,其實現前提是60 億部手機的數量規模以及覆蓋範圍不斷擴大的手機網絡。

本文摘自《移動互聯時代的商機》


  這是一本運用移動互聯網實現市場拓展的實操性圖書,揭開了移動互聯網終端——智能手機作為新型營銷平台的神秘面紗,極富洞察力地分析了智能手機在營銷、支付和消費體驗等方面的巨大作用。
  這本書將教你巧妙運用移動互聯網,嗅到新商機,搶占先發優勢。麥當勞持續發行高性價比電子優惠券、旅遊“達人”在出發前動動指尖即可輕松買保險、商家在與顧客實時互動時把“點子”變成明天的收入……信手拈來的國内外典型商業案例讓這本書的探讨具有市場前瞻性和很強的可操作性。案例給出的營銷步驟和技巧,每個商家都可以直接拿來應用到商戰中,簡單實用;每個讀者都能從中獲得靈感,找到商機空白區域。
  讀這本書不僅能給你帶來豁然開朗的營銷思路,還有更多的深層次思考——手機電子商務的春天即將到來,你我手中的智能手機到底有著怎樣的力量?

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