如前文所述，隨著手機功能的多樣化、智能手機的普及，社會發生了多種多樣的變化。這些變化稱得上是由手機引發的“商業模式革命”。
18 世紀後半葉，產業技術革命將人們帶入了工業化時代；20 世紀90 年代，以互聯網為核心的信息通信革命帶來了信息流向的大變革。當然，信息通信革命仍影響著產業和商業的變化，但手機的出現加快了這一進程，使商業模式發生了本質上的改變。
產業革命是在物資匮乏的時代大背景下，通過導入工廠制和機械工業，大量提供價廉物美的工業制品，從而產生了大量生產、大量消費的產業社會。從美國的汽車銷量來看，史上第一輛福特T 型轎車於1908 年開始量產，當年的產量是12 萬輛。當然，它本身就是產業革命的成果。但是到了2008 年，它的年生產總量達到1 300 萬輛，是100 年前的110 倍；價格也從1908 年的850 美元漲到2008 年的18 000 美元。但是，考慮到這100 年時間裡，消費者物價指數也漲了近20 倍，所以價格上其實並未發生很大的改變。而且現在的汽車性能較以往也提升了很多，從這個角度上說，價格反而是降低了。這是量產的好處之一。
另一方面，大衆廣告等主動營銷模式有效推動了大量生產、
大量消費時代的發展。各種各樣的廣告媒體遍佈日常生活中的各個角落，並通過主動推銷的方式刺激消費者的消費欲望。因此，產業革命以後，規模化的工廠設備、大多數消費者觸手可及的規模性大衆媒體、向更多的顧客提供商品和服務的規模化店鋪成為產業的主力，而大規模的融資、媒體保有則成為商業成功的必要條件。
20 世紀90 年代，以互聯網為核心的信息通信革命更是給消費者、生產者帶來了新的附加價值。互聯網的普及大大降低了消費者與生產者、生產者與生產者之間的信息交流成本。我們來看一下全球數據平台上的信息流通量。20 世紀80 年代初期，IBM （國際商業機器公司）進入手提電腦市場；如今，其年均信息流通量增長到150% 。這說明在這20 年間，有無數新信息湧入世界，信息流通量增加了1 萬億倍。
隨著信息流通量的增加，信息流通的成本大幅度降低，生產者也能更好地應對消費者的多樣化需求。單一品種大量生產的時代已經一去不複返，取而代之的是多品種小批量生產的時代。其原因不僅在於消費者選擇餘地的大大增加，還在於生產者滿足多樣化消費需求的能力大大提高，以及生產、銷售、消費鍊上交流成本的降低。
營銷領域也發生了巨大的改變，從以往的單向主動推銷模式過渡到現在的雙向營銷模式。比如，在汽車銷售領域，傳統的營銷模式是通過電視廣告等傳播商品形象，引導消費者去店裡購買。新興的營銷模式是消費者通過網絡動畫等方式，主動獲取相關信息，主動聯系廠家索取資料或參加試乘試駕活動。當然，電視廣告等大衆傳媒仍會被繼續使用。只不過，與消費者到店裡購買汽車的過程相比，目前的方式變得更加具體，而且主導權掌握在消費者手中。
在這個反映商業模式的信息通信革命時代，擁有多渠道的信息，通過雙向營銷對消費者產生直接的影響是商業成功的必備條件。
樂天市場的突飛猛進也是在信息通信革命大背景下的典型案例之一。樂天的網購營業額高達1 000 億日元，其增長勢頭可比肩百貨店。說得極端一些，當今這個時代早已不是那個只要在地鐵站的繁華地段購置一間店鋪便可成功的時代。
而且，傳統手機、智能手機給信息通信革命帶來了新的飛躍。在互聯網革命的基礎上，充分利用手機可移動的特性，商業模式實現了進一步的變革。
本文摘自《移動互聯時代的商機》
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