社會的基本問題（2）

　　協調問題

　　什麼是協調問題呢？下面，我們以交通為例來說明。這個例子可以說是純粹的協調問題，不存在利益沖突。

　　考慮相向而行的兩個人，每個人都有兩種選擇：靠右走或靠左走。如果選擇不一致，如一個人選擇靠右走，另一個人選擇靠左走，不免會相撞；若選擇一致，都靠右或是都靠左，則順利通行，相安無事。

　　需要提醒讀者註意的是，這個表格假定了在每一種情況下，雙方得到的回報都相等，即要麼都是1，要麼都是-1。這個假定有和現實不符之處，因為現實中兩人相撞時，可能一方比另一方損失惨重，順利通過時，也會有一方比另一方得到的收益更大的情況。但是，假定他們報酬都相等，以及行動一致情況下的報酬高於不一致情況下的報酬，我們可以很好地刻畫出協調問題的實質：行動相互協調時，一榮俱榮；行動不協調時，一損俱損。

　　協調問題的核心是人們如何預測他人的行為。解決預測最為直接的辦法就是相互之間的溝通和交流。比如，如果行人甲和乙出行的方式是步行，這樣，他們相遇時，能夠通過語言或手勢來進行溝通，協調各自的行動。

　　溝通是人與人之間的信息和知識的交流。為了做出正確的預測，當事人需要掌握相關的知識。這些知識包括對行為規範的認識，對對方特性的認識，甚至還要掌握對方如何看待己方的認識等高階知識。在我國，有入鄉隨俗之說。人們到陌生之地辦事時，往往需要了解當地的一些待人接物的習慣，以使自己的行為能夠和當地人的行為相協調。這些有關習慣和社會規範方面的知識對於解決協調問題是非常重要的。比如，在東北一些地區，酒桌上向他人敬酒，講究先幹為敬，即自己把自己酒杯中的酒喝光了為“敬”；而在河南，向他人端酒，讓對方喝下去，自己不喝為“敬”。考慮一個東北人和一個河南人在一起喝酒，如何相互表達敬意？顯然，這時就要看在什麼地方喝酒了，然後根據入鄉隨俗的規則來解決這一協調問題。

　　對對方特性的認識也是解決協調問題非常需要的知識。在我們上述的交通的例子中，如果當事雙方有一方是個盲人，另一方在了解這一特性之後，就會主動改變自己的選擇以和盲人協調。新手開車，在後玻璃窗上標出“實習”二字，是提醒他人自己開車不熟練，也有助於協調。在許多情況下，協調意味著不同的人應該遵守不同的行為規則，此時，理解對方的特徵就更為重要。古代中國的官員出行時鳴鑼開道，就是為了傳遞出自己的身份特性，以讓其他行人調整行動。

　　掌握有關對方如何看待己方的高階知識也非常重要。以我們所考察的交通來說，甲選擇走左邊還是走右邊，需要考慮乙認為甲會如何選擇。如果甲認為乙會認為甲將選擇左邊，甲最好選擇左邊。如果乙預測甲會靠左行，但甲以為乙預測他靠右行，所以他還是靠右行，結果就會相撞。這就表明，協調問題不僅要求預期的一致性，還要求關於預期的預期也要一致。這實際上為正確預測他人的行為提出了很高的要求。因為，由於知識結構、信仰、偏好等方面的差異，我們很難準確判斷別人的企圖，從而也很難知道別人是如何看待己方的判斷。這時候，就會發生協調失靈。人類社會的許多沖突，不是源自利益的沖突，而是源自誤解，也就是錯誤的預期。

　　一般來說，對於為做出正確的預測所需要的各方面的知識，我們往往是所知甚少（too little knowledge），甚至是沒有可以利用的知識，正所謂“書到用時方恨少”。比如，對於規則性知識，我們身處陌生之地時，就會發現我們很難全部掌握該地之風俗禮節。在和朋友的日常交往中，我們也常常發現自以為很熟悉的朋友會有驚訝之舉。這表明有關朋友的全部特性，我們並沒有完全掌握。當然，有時候我們也會知道得太多（too much knowledge），以致超出我們大腦的加工和處理能力，使我們茫然不知所措。導致我們不能形成正確預測的另外一種情形是，我們有時缺乏正確運用知識的能力（fail to use the knowledge）。在現實生活中，我們經常發現自己知道某些知識，但是在進行決策的時候，由於各種各樣的原因，包括遺忘在內，我們沒有正確地利用這些知識，以致事後追悔不已。

　　無論如何，溝通是有成本的。如果溝通成本很高，甚至是根本不可能的，又如何協調呢？如兩個人都在開快車，且相遇地點是在一個拐彎處，沒相遇之前，雙方都無法觀察到對方，等到快相遇時，溝通已來不及了。這種難以通過溝通來協調的情形在現實中其實很常見，畢竟溝通需要一些前提條件，要有一個交流的平台，如語言、思想、學識等方面的一致性，否則，將成為對牛彈琴，溝而不通。

　　就我們考察的交通問題來說，解決這一問題的方法之一是制定交通法規。比如，我們國家交通法規規定靠右行駛，還有如英國等一些國家規定靠左行駛。進一步，為什麼法規可以解決協調?題呢？其實，法規以及正式的制度之所以能夠解決協調問題，主要是因為它說明人們對別人的行為做出判斷（預期）。比如說，當交通法規規定開車靠右行時，每個駕駛員都會預測其他駕駛員會靠右行，因為靠右行是每個人的最好選擇。當然，許多情況下，預期的形成依賴於法規背後的權威因素。權威的存在意味著，當有人違反法規時，就會受到處罰。當預期到其他人都會服從權威、遵守法規時，對於每一個人來說，遵守法規就是最好的選擇。但一旦法規失去了權威，就無法起到協調作用，因為那時人們將無法預期其他人將會如何行動。在這個意義上，人們願意接受權威的一個重要原因是為了更好地協調。樂隊的指揮就是一個典型的例子。現實中，當某種緊急情況發生時（如交通嚴重堵塞），一個自告奮勇站出來發號施令的人也能得到大家的擁護，道理就在這里。

　　綜上所述，我們可以看出，要解決協調問題，就需要人們能夠相互正確地預測對方的行為。而要想做出正確的預測，需要溝通，需要恰當地掌握相關的知識，並能正確地加以運用；也需要一些明確的規則。溝通和規則都有協調預期的作用，二者的相對優勢和相對重要性依具體問題而定。現實中，在有明確規則且規則發揮作用的情況下，我們可以借著規則來預測他人的行為。在規則不明確或規則難以發揮作用的情況下（包括不同的人心目中有不同的規則），溝通就變得更為重要。

本文摘自《博弈與社會》

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　　 本書用通俗的語言，系統地介紹了博弈論的基本方法和核心結論，並應用這些方法和結論深入分析了各種各樣的社會問題和制度（包括文化）。本書特別關註的是人們為什麼有不合作行為，什麼樣的制度和文化有助於促進人與人之間的合作。在作者筆下，博弈論不再是個高深的理論，而是變成了一件剖析社會問題及制度的利器，一門讓人們生活得更幸福的學問。閱讀本書，有助於深入理解張維迎教授在產權制度、市場機制、法律、社會規範、政府行為、大學治理等諸多社會問題上的獨到觀點，並學會用博弈論的方法觀察和分析現實世界。