重返高尚（1）

　　我是《紐約客》漫畫的忠實粉絲。每期雜志至少有一幅漫畫會讓我看後苦笑或是覺得自己就像漫畫中的人。盡管我從未參加過該雜志每週一次的漫畫文字配註比賽，但我偶爾還是會有試試的沖動。上週，比賽的漫畫是一對夫婦在客廳懶散地躺著。丈夫（或許是）正在沙發上讀報紙，妻子則靠在旁邊一張扶手椅上。她是條美人魚--腰以上的部分裸著，鳍狀的下半身不停地扭動著。她的頭轉向她的伴侶，嘴巴半張像是話說了一半，我想她是在說"十年後，我想你能學會戴水肺潛水"，或是"還要去登阿爾卑斯山？我想我們今年該去沙灘度假"。

　　我最喜歡的一張刊登在《紐約客》上的漫畫，畫的是一個公司職員，他癱坐在地上，背靠著牆，手捂著胸口。為他擔心的同事前來說明他的時候，這位深受傷害的職員咕噜著說："別擔心，這只是稍縱即逝的感覺。"

　　這些形象的諷刺，激起了我們的共鳴，因為它捕捉到了我們藏在內心深處真實的東西。那條美人魚說出了任何一對關係已經長久的夫婦都會遇到的相互遷就的問題，而那位暫時（且令人難以置信地）頭腦發熱的職員讓我們想起那種典型的辦公室場景，那里是一個情感上的真空。如果你和你的伙伴相處融洽，那麼我的觀點可能就沒什麼意義了，但我的確發現，在那不起眼、暗淡的隔間里，人們缺乏目標。

　　在後面的幾章中，我們會深入分析一些關於員工敬業程度的調查數據。現在，我們只要註意到一個數據就足矣：最近一項全球調查顯示，只有20%的員工完全敬業，全身心投入工作當中。作為一個管理專業的學生，當我發現有那麼多人都對自己的工作環境感到沮喪時，我也感到沮喪。

　　調查中，受調查者將自己懶散的大部分責任歸咎於不善溝通、以自我為中心的管理者，但我想說的是，難道真的沒有更深層次的組織問題，榨幹員工的活力以及對工作的熱情？

　　你可以做這樣一個實驗。拿出你公司最近一年的報告，不管是目標宣言還是最近一次總裁講話的講稿都行。讀讀這些文件，把那些經常被重複的詞語列出來。現在對他們的內容做一分析。是什麼樣的思想造成公司員工大量的閑聊？很可能是那些經常被重複的諸如"優越性"、"優勢"、"領導力"、"差異化"、"價值"、"目標"、"紀律"、"責任"和"效率"等詞匯。強調這些沒什麼錯，但是這些目標讓你心跳加快了嗎？它們說到你心裡去了嗎？它們適用於任何情況嗎？

　　現在想想米開朗琪羅、伽利略、傑斐遜、甘地、威廉姆-威爾伯福斯英格蘭廢除奴隸運動的領袖之一。、馬丁-路德-金、特蕾莎修女和埃蒙德-希拉里新西蘭探險家，世界著名登山家，登頂珠穆朗瑪峰第一人，後登上喜馬拉雅山所有11座山峰，獨自穿越南極。先生。是什麼理念促使他們作出那些偉大的成績？你商業價值觀的清單上有這些理念嗎？很可能沒有。卓越的貢獻源自對永恒的人類價值觀充滿激情的追求，美麗、真理、智慧、正義、慈善、忠誠、快樂、勇氣和榮耀都是這樣的價值觀。

本文摘自《終極競爭》

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　　 本書意在表達一個言辞灼灼的懇求——重新思考我們對管理、工作、組織所做的基本設定，使人們建立能夠在瞬息萬變、競爭殘酷、創新不止的世界中取得成功的組織。他大聲質問，“決定組織未來興衰、成敗的終極挑戰是什麼？”答案不是一個，而是五個：價值觀、創新、適應力、激情和理念。
　　價值觀：近年來，企業的信譽度每況愈下。要改變這一態勢，除了复興商業道德，別無他法。
　　創新：抵禦殘酷競爭的唯一防守之道。太多的企業仍然把創新當做一個時髦的詞匯，而不 是每個員工的責任。
　　適應力：面對日新月異的變化，企業必須建立自己的進化優勢，必須克服慣性力量，最終隨 變而變，靈動自如。
　　激情：在工作和生活中，“了無情趣”和“激情四射”的差別就在一個“情”字。平庸所能產生的回報越來越少，只有喚起人的激情才能成功。
　　理念：當今的企業不僅僅需要更好的方法，還需要更好的管理原則。等級制度和控制的時代將會終結。現在，企業需要以自由和自主為基础的新理念。