危機的教訓（6）

　　在我看來，道德腐化似乎根植於每個人身上都有的低劣的利己性。對每個人而言，每一天，無耻的自私與原則性的無私都勢均力敵，任何一方都只能以微弱優勢取勝。人性中積極的一面並不總會勝出。不然，所謂的"原罪"就永遠都不會成立。

　　道德的腐蝕性是另一個推動因素。大廈很少瞬間倒塌，而是一點一點地，被一系列小而近乎無害的妥協侵蝕掉。這就是為什麼退化很容易被忽視的原因。就像一座漸漸生鏽的橋，在橋完全倒塌之前，不會有什麼迹象。面對最後的惨境，人們抓耳撓腮，對事情發生的誘因百思不得其解。答案是：一點一點。

　　最後，社會推動了道德標準的下滑。作為人類，我們通常把別人當做自己道德的標尺。當我們要在自私自利的權宜之計和自我犧牲的責任之間作出選擇時，我們會釋然地發現已經有人為我們降低了道德的標桿。換句話說，我們總想去尋找先例，讓自己的道德妥協看起來普通又平常。我們是專門找借口的食腐動物，這就是為什麼道德上的模棱兩可具有危害性。

　　現在來看個例子：2007年7月，在債務危機爆發之前的幾個星期，花旗集團的首席執行官恰克-普萊斯在《金融時報》的一次採訪中為花旗銀行的冒險行為辯護："就其流動性來說，音樂一停，事情就複雜了。只要音樂還在，你就只需起身跳舞。我們仍在跳舞。"我最後一次聽到這樣的蹩腳借口出自一個十三歲孩子之口："但是爸爸，每個人都在這麼做。"

　　每個人追求自身利益的自由是開放性經濟的必要前提，但這不是市場經濟充分的道德基础。在《國富論》中，市場經濟的守護神亞當-斯密提到了對自身利益的看法。這或許有點令人沮喪，但很有趣。

　　並不是因為屠夫、釀酒師和面包師的慈善，才有了我們的晚餐，而是因為他們的自身利益。我們要對付的不是他們的人性，而是他們的自戀，我們永遠不能跟他們說我們的需要是什麼，而要說他們能獲得的好處是什麼。

　　自由市場要想良好運作，唯一的辦法就是為他人做好事。但諷刺的是，食品雜貨店並不是因為擔心我們饑餓才提供食物給我們，而是因為從中有利可圖。市場經濟的動力是自身利益，但如果沒有道德約束，欺詐行為就會比比皆是。這時，沒有權力的人會遭受虐待，無知的人會上當受騙，立法者任人收買而捍衛者遭到蔑視。市場那只"看不見的手"奇妙無比，但如果沒有深刻的道德責任感的引導，就會帶給我們各種各樣的災難。

　　盡管亞當-斯密的追隨者很少承認，但事實上，斯密的哲學要比上面引文中的含義有更多微小差別。在《道德情操論》中，斯密在開頭這樣寫道。

　　不管一個人有多自私，顯然他內心中都有一些原則，這些原則讓他去關心他人的命運，並從他人的快樂中得到快樂，盡管除了快樂，他得不到任何其他回報。

本文摘自《終極競爭》

---

　　 本書意在表達一個言辞灼灼的懇求——重新思考我們對管理、工作、組織所做的基本設定，使人們建立能夠在瞬息萬變、競爭殘酷、創新不止的世界中取得成功的組織。他大聲質問，“決定組織未來興衰、成敗的終極挑戰是什麼？”答案不是一個，而是五個：價值觀、創新、適應力、激情和理念。
　　價值觀：近年來，企業的信譽度每況愈下。要改變這一態勢，除了复興商業道德，別無他法。
　　創新：抵禦殘酷競爭的唯一防守之道。太多的企業仍然把創新當做一個時髦的詞匯，而不 是每個員工的責任。
　　適應力：面對日新月異的變化，企業必須建立自己的進化優勢，必須克服慣性力量，最終隨 變而變，靈動自如。
　　激情：在工作和生活中，“了無情趣”和“激情四射”的差別就在一個“情”字。平庸所能產生的回報越來越少，只有喚起人的激情才能成功。
　　理念：當今的企業不僅僅需要更好的方法，還需要更好的管理原則。等級制度和控制的時代將會終結。現在，企業需要以自由和自主為基础的新理念。