何為“企業之善”

　　通過浏覽《財富》500強企業網站，我們對於“企業之善”可以得出一個大體上的印象，它的名稱有很多種，其中包括：企業社會責任、企業公民、企業慈善、企業捐贈、企業社區參與、社區關係、社區事務、社區發展、企業責任、全球公民、企業社會營銷，等等。

　　為便於本書讨論和最佳實踐的應用，我們傾向於使用“企業社會責任”這一名稱，其定義如下：

　　企業社會責任（corporatesocialresponsibility,CSR）指的是通過自主商業實踐和捐獻企業資源的方式改善社區福利的承諾。

　　這一定義特指企業自主的，而非按照法律、道德或倫理之規定從而導致人們可能期望的那些商業活動。我們指的是企業為選擇和實施這些實踐以及捐獻資源所做的自願承諾。企業要想實現其社會責任，必須表明該承諾並通過採用新式商業實踐以及捐贈（包括貨幣或非貨幣捐贈）的方式實現該承諾。關於社區福利，我們認為這一概念包括人類境況、環境問題以及通過地理、人口、挑戰、渴望和其他諸多因素定義的各種地方性社區和全球性社區。

　　我們使用“營銷和企業社會活動”這一術語描述企業社會責任範畴下的主要成就，其定義如下：

　　營銷和企業社會活動是指由企業實施的，以支援社會公益、強化自身業務和實現其企業社會責任承諾為目的的主要活動。

　　這些活動支援的公益目標主要包括社區健康（如艾滋病預防、乳腺癌早期檢測、及時進行免疫接種等）、安全（如嚴禁酒駕、預防犯罪、使用汽車安全帶等）、教育（如掃盲工作、學校普及電腦知識、特殊需求教育等）、職業（如職業培訓、招聘實踐、廠房定位等）、環境（如循環利用、杜絕使用有害化學品、減少產品包裝等）、社區和經濟發展（如低息房貸、創業者培養等），以及其他基本的人類需求和願望（如抵制饑餓、說明無家可歸者、保護動物權利、行使投票權利、反對歧視等）。

　　企業的支援方式有很多種，其中包括現金捐贈、資產轉讓、推廣性贊助、提供專業技術、實物捐贈（即捐贈電腦設備等產品或打印之類的服務）、免費和付費媒體支援、員工志願者，以及接觸營銷渠道等。現金捐贈可通過企業直接提供，或是通過企業成立的基金會間接提供。

　　企業可親自贊助這些活動（如寶潔公司通過“汰漬承載希望”活動向受災地區捐贈移動洗衣設備），也可以和其他機構共同贊助活動（如“食品網路”和“分享力量”合作推出的公共服務宣言）。這些活動既可以由企業內部的某個部門來構思和管理，也可以通過代表多個商業機構的團隊來構思和管理。

本文摘自《正營銷》

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　　 技術的變化，未來資本主義商業模式的變化，以及消費者的變化和需 求的長期低迷，構成了一個大的環境，企業必須通過改變商業模式創造新 的價值而重獲增長。在衆多被忽視的價值中，“善”價值，也就是為利益 相關者創造“共享價值”被認為是一個重要的創新路徑。 營銷大師菲利普-科特勒博士在《正營銷(獲取競爭優勢的新方法)》 中系統地提出了企業通過“正”營銷而創造“善”價值的6大專案和實施方 案。對“企業社會責任”和“達成企業商業目標”如何互相驅動進行了系 統而深入的闡述，書中大量的最新案例和工具也使本書深具實操性。 《正營銷(獲取競爭優勢的新方法)》是企業塑造未來商業模式和創造 可持續價值的重要指導書，將引導企業在未來長期低增長環境中獲得增長 機遇。正如菲利普-科特勒博士所說：“我們要選擇性地忘記過去。經營 好現在，創造未來。”