把創新新手變為創新能手（3）

　　成功創新者的感知習慣

　　顯然，除非你知道改變遊戲規則的創意如何產生，否則你無法教會一個人如何做一名創新者。你需要一個創新理論--就像本-霍根美國著名職業高爾夫球運動員。的高爾夫揮桿理論。這就是為什麼幾年前我領導了一個專案，分析了一百多個商業創新的成功案例。我們的目標是解答為什麼有些人能看到別人看不到的機會。簡言之，我們能學到什麼？成功的創新者看待世界的方法會讓新的機會在他們面前凸顯出來。他們通常是因為偶然而養成了一些感知習慣。有了這些習慣，他們能夠穿透現象，瞥見未來。他們是怎麼做的呢？他們註意到了常人容易忽視的四樣東西。

　　不可挑戰的正統說法

　　要成為一名創新者，就要挑戰那些習以為常的觀念--那些盲目的行業人士長期對新商業模式持有的假設。

　　在一個行業內，思維模式會隨著時間推移而統一。總裁們讀著同樣的雜志，參加同樣的會議，與同樣的顧問談話。年复一年，智慧的活水會變成一潭停滯的死水。

　　成功會加速這一過程。有效的戰略會轉化為運營策略，這些策略會帶來最佳實踐效果，也會逐漸變成習慣。不可避免的是，這些僵化的策略為那些不太正統的競爭者創造了颠覆行規的機會。一個例子就是軟營（Salesforce.com），它是一個客戶管理軟體供應商領導者，也是早期"將軟體作為服務"這一商業模型的倡導者。過去，客戶獲得軟體程序使用權之後，會把該軟體安裝在自己的伺服器上，然後每年支付使用和升級費用。軟營的商業模型改變了這種狀況。它的軟體在"雲"中運行，客戶每月交納使用費，這種模式減少了成本，也增加了靈活性。

　　創新者天然是叛逆者，而經過實踐，每個人都能學會如何揭露並挑戰那些長久不變的觀念。你可以用幾個問題來激發團隊提出異議的本能：第一，與競爭者相比，我們的商業模式在哪些方面沒有差異？我們的價值主張、服務包、價格、消費者支援度、渠道和供應鏈的無差異化程度如何？第二，我們商業模式的哪些方面在過去三到五年中沒有改變？當你找到統一的觀點時，再問問大家，這是不可違反的物理法則嗎？還是我們遵從慣例的典型產物？用系統的方法找出隐藏的教條，就能讓人們敢於反叛。

本文摘自《終極競爭》

---

　　 本書意在表達一個言辞灼灼的懇求——重新思考我們對管理、工作、組織所做的基本設定，使人們建立能夠在瞬息萬變、競爭殘酷、創新不止的世界中取得成功的組織。他大聲質問，“決定組織未來興衰、成敗的終極挑戰是什麼？”答案不是一個，而是五個：價值觀、創新、適應力、激情和理念。
　　價值觀：近年來，企業的信譽度每況愈下。要改變這一態勢，除了复興商業道德，別無他法。
　　創新：抵禦殘酷競爭的唯一防守之道。太多的企業仍然把創新當做一個時髦的詞匯，而不 是每個員工的責任。
　　適應力：面對日新月異的變化，企業必須建立自己的進化優勢，必須克服慣性力量，最終隨 變而變，靈動自如。
　　激情：在工作和生活中，“了無情趣”和“激情四射”的差別就在一個“情”字。平庸所能產生的回報越來越少，只有喚起人的激情才能成功。
　　理念：當今的企業不僅僅需要更好的方法，還需要更好的管理原則。等級制度和控制的時代將會終結。現在，企業需要以自由和自主為基础的新理念。