放棄危險的觀念（3）

　　當然，作為消費者和市民，我們必須承認，企業不能補救每一個社會病垢或者提供每一種社會利益。我們必須面對自身的精神分裂。如果我們自己放棄了節省一美元的原則，又怎能指望企業事事負責呢？

　　至於管理者，如果你覺得你的企業仍然沒有受到什麼監管，那就繼續做你現在做的事情吧。相反，如果你碰到那些僞裝虔誠的政治家和好管閑事的官僚們，那你就必須面對一個簡單的事實：在接下來的幾年，一個公司只有以一種開明的新視角看待自己的責任，才能保護自身的自由。谷歌的首席執行官埃里克-施密特是認識到這一點的管理者之一。

　　2010年，谷歌創立了一個新的社會創新部門，並將之稱為思想與行動之庫（think/dotank）。他們把這一部門--谷歌智庫（GoogleIdeas），當做公司的核心業務而非慈善基金會。谷歌智庫旨在利用該公司的創新能力和召集能力，解決社會上一些最棘手的問題，比如核擴散。谷歌智庫首先作出的努力之一就是2011年6月在都柏林會議中心召開反暴力極端主義的首腦會議（SAVE）。會議將曾經的白人至上主義者、團伙頭目以及一些他們的受害者和一群學術專家聚集在一起。其中一個與會代表T-J-萊登曾經是光頭仔的領頭人，現在卻成為"仇恨變希望"（Hate2Hope）專案的執行董事。谷歌希望類似這樣的論壇能有助於找到解決看似頑固的問題的新方法。雖然現在對這一專案的成功作出評判為時尚早，但谷歌智庫的理念卻值得我們關註。

　　1.從長遠來看，持股者的利益和社會的普遍利益大體上是相同的。地球變得更好，有利於企業利益，而企業變得更好，有利於每個人的利益。

　　2.永遠不要認為一個企業的社會合法性理所當然--它能改變，也會改變，所以要時刻予以關註。

　　3.市民和消費者不僅希望企業能夠對社會負責，也希望它們是社會的企業家。

　　4.系統性的問題不可能由一個機構或圍在會議桌前的一圈人解決。企業有獨特的優勢，可以調動所有相關者，使"靴子落地"。它們應該成為公共機構和非政府組織的得力伙伴。

　　5."不邪惡"（Don?tbeevil，谷歌的著名口號）是最低標準。今天，企業需要用積極主動的策略平衡其社會資產負債表。不管在哪里，唯一的選擇就是做領頭人！

　　隨便訪問一個公司的網站，你就會發現很多關於"做好事"的老掉牙的叙述和承諾做得更好的長長的清單。或許谷歌智庫也是這樣，或許這更大程度上是公關策略而不是思維方法的根本轉變。在很多企業，這些陳舊的觀念仍然佔據著統治地位。現在，是時候改變這一狀況了。

本文摘自《終極競爭》

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　　 本書意在表達一個言辞灼灼的懇求——重新思考我們對管理、工作、組織所做的基本設定，使人們建立能夠在瞬息萬變、競爭殘酷、創新不止的世界中取得成功的組織。他大聲質問，“決定組織未來興衰、成敗的終極挑戰是什麼？”答案不是一個，而是五個：價值觀、創新、適應力、激情和理念。
　　價值觀：近年來，企業的信譽度每況愈下。要改變這一態勢，除了复興商業道德，別無他法。
　　創新：抵禦殘酷競爭的唯一防守之道。太多的企業仍然把創新當做一個時髦的詞匯，而不 是每個員工的責任。
　　適應力：面對日新月異的變化，企業必須建立自己的進化優勢，必須克服慣性力量，最終隨 變而變，靈動自如。
　　激情：在工作和生活中，“了無情趣”和“激情四射”的差別就在一個“情”字。平庸所能產生的回報越來越少，只有喚起人的激情才能成功。
　　理念：當今的企業不僅僅需要更好的方法，還需要更好的管理原則。等級制度和控制的時代將會終結。現在，企業需要以自由和自主為基础的新理念。