熟知每個成員

2013-10-07 23:34:20

  也許會有人說,作為一名管理者,除了管理員工和"流程"之外,他們還要負責更多的事情,這我完全同意。但是,在打造正能量團隊的同時,管理者一定要非常註重他們的兩大主要"原產品",其中第一項就是團隊成員。

  一線員工必須學習他們的"原產品"之間的細微差別:大小、形狀、性能等。同樣,管理者也必須熟知每一個團隊成員的能力、極限、特點以及他們之間的細微差別。這些基本的認識,使管理者能夠更好地分配任務,更好地訓練、指導、培訓員工,也能使管理者在其他領域作出更明智的決定。

  來想想美食家,他們往往因為熟知用於不同食材的調味品與香料,因此能制作出難以置信的美味佳肴。對於美食家來說,一項關鍵的責任,就是知道把不同的成分混合在一起後可能會制作出什麼味道的食物。同樣,當管理者在打造一支正能量團隊時,他必須熟知:

  每個團隊成員知道的事情。

  每個團隊成員擁有的技術。

  每個團隊成員的內心態度。

  管理者擁有的第二個主要"原產品",是他們的團隊成員使用的系統以及採用的"流程"。當然,這些會因為行業的不同而不同,但通常來講,團隊成員使用的這個系統,就是一線員工用來加工"原產品"的任何工序或步驟。要想打造一支正能量團隊,管理者有必要盡可能多地了解他們的團隊成員,也必須了解他們的團隊成員所使用的系統。

本文摘自《團隊正能量》


   給你一個團隊,你要怎麼管?你的身邊是不是存在這樣的情況:生產進度緩慢、產品質量糟糕、意外事情頻發、服務態度惡劣、員工流失嚴重、下屬消極怠工……
  死氣沉沉的團隊無法成就卓越,只有正能量團隊才能夠創造奇迹。本書作者歸納自己二十多年的管理咨詢經驗及最新研究報告,集德魯克、韋爾奇、法約爾等全球頂級管理大師卓越思想,將打造正能量團隊的方法分享出來,你將從中學會激勵員工、激勵團隊達到最佳表現的秘籍:創造出正能量環境以激發團隊內所有人產生卓越績效。不掌控,便能激勵員工。把過失產生的負面情緒轉化為追求更高質量的正能量。訓練團隊足夠“正能量”以適應甚至熱衷於變化。

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