“教練式”方式
用“教練式”的方式與人相處，常常會這樣做：
啟發你思考。
由你作決定。
不輕易下結論。
所以，“教練式”的溝通語言通常是這樣的：
“你是怎麼想的/看的？”
“還有沒有更好的（方法）？”
“你決定……”
用“教練式”的方式與人相處的人，相信每個人都有積極的觀點和成功的潛力。在教練看來，每個人內心都有對新知識的渴望以及被認同的需求，這些都是十分寶貴的東西，要給予愛護和珍惜。教練非常尊重他人的感受，因此，他會將他人的每一個問題看作機會，通過鼓勵和啟發，讓他人得到尊重、重視、認可，從而發揮出潛在的價值。
人們一旦感覺到被尊重時，就會產生一種責任感，這種責任感能促進潛能的發揮。
如果我們現在用“教練式”的溝通方式來重演開頭的故事，看看會有怎樣的變化。
銷售人員問主管：“我每天都在努力工作，為什麼總找不到顧客？”
主管觀察到這位銷售人員每天都在拼命地找人，但是沒有能夠將人轉變成為顧客。於是回答：“好問題！這說明你是一個既勤快又愛思考的人。遇到這樣的困惑，你是怎麼想的？顧客與你認識的人群之間，有什麼不同？”
銷售人員受到鼓勵，興奮地說：“我想，也許是我不了解他們的需求，因此不能在接觸的人群中找到顧客。”
主管進一步引導：“你有沒有觀察到，對於同樣的問題，不同的人有不同的反應？這些反應能夠說明什麼？這個反應能否說明我們找到需求？”
銷售人員仔細聽了主管的問題，說了聲：“明白了，我知道該怎麼做了。謝謝您！”
主管說：“我期待你的答案。”
如果你就是這位銷售人員，你會有什麼感受？這種感受又會帶來哪些影響？
如果你就是這位“教練式”的主管，此時此刻你會有什麼心情？你對銷售人員又有什麼樣的期望呢？
現代社會，物質雖極大豐富，但我們內心的成就感與幸福感是否也在同步增長？生命僅有一次，如何度過才不算虛度年華？如何才能擁有自信、快樂和成功的人生？
人生難得，值得我們用心經營，讓自己的人生有成就。怎樣成就一生？相信這個問題的答案每個人都想知道，也一直在苦苦思考和探尋。事實上，決定一個人能否有所成就取決於他的價值觀。價值觀決定了一個人做事的基本原則，做人做事的基本原則決定了一個人在面對變化的世界時所採取的各種行動。而這些行動最終決定這個人一生的成就。
啟發你思考。
由你作決定。
不輕易下結論。
所以，“教練式”的溝通語言通常是這樣的：
“你是怎麼想的/看的？”
“還有沒有更好的（方法）？”
“你決定……”
用“教練式”的方式與人相處的人，相信每個人都有積極的觀點和成功的潛力。在教練看來，每個人內心都有對新知識的渴望以及被認同的需求，這些都是十分寶貴的東西，要給予愛護和珍惜。教練非常尊重他人的感受，因此，他會將他人的每一個問題看作機會，通過鼓勵和啟發，讓他人得到尊重、重視、認可，從而發揮出潛在的價值。
人們一旦感覺到被尊重時，就會產生一種責任感，這種責任感能促進潛能的發揮。
如果我們現在用“教練式”的溝通方式來重演開頭的故事，看看會有怎樣的變化。
銷售人員問主管：“我每天都在努力工作，為什麼總找不到顧客？”
主管觀察到這位銷售人員每天都在拼命地找人，但是沒有能夠將人轉變成為顧客。於是回答：“好問題！這說明你是一個既勤快又愛思考的人。遇到這樣的困惑，你是怎麼想的？顧客與你認識的人群之間，有什麼不同？”
銷售人員受到鼓勵，興奮地說：“我想，也許是我不了解他們的需求，因此不能在接觸的人群中找到顧客。”
主管進一步引導：“你有沒有觀察到，對於同樣的問題，不同的人有不同的反應？這些反應能夠說明什麼？這個反應能否說明我們找到需求？”
銷售人員仔細聽了主管的問題，說了聲：“明白了，我知道該怎麼做了。謝謝您！”
主管說：“我期待你的答案。”
如果你就是這位銷售人員，你會有什麼感受？這種感受又會帶來哪些影響？
如果你就是這位“教練式”的主管，此時此刻你會有什麼心情？你對銷售人員又有什麼樣的期望呢？
本文摘自《思利及人的力量》
現代社會，物質雖極大豐富，但我們內心的成就感與幸福感是否也在同步增長？生命僅有一次，如何度過才不算虛度年華？如何才能擁有自信、快樂和成功的人生？人生難得，值得我們用心經營，讓自己的人生有成就。怎樣成就一生？相信這個問題的答案每個人都想知道，也一直在苦苦思考和探尋。事實上，決定一個人能否有所成就取決於他的價值觀。價值觀決定了一個人做事的基本原則，做人做事的基本原則決定了一個人在面對變化的世界時所採取的各種行動。而這些行動最終決定這個人一生的成就。