滿意卻不安

　　2005年中期我住在北京的公寓里，我總是吃驚商業在中國已經變得如此正常，無論是從國際做法還是傳統的中國式套路來看均是如此。中國的經濟重生中混雜著即是開端也是轉折的方方面面。

　　我15年前到北京的時候，冬天來臨的信號是街頭巷尾成堆碼放的大白菜。大白菜是整個冬天唯一的蔬菜。人們把它囤積在樓梯間里、窗台上和寒冷的水泥地房間的床底下。整個冬天都吃大白菜，隨著日子去掉外面越來越腐爛的葉子，找中間可食用的那部分。今天遍佈北京街道的是百貨商店、手機專賣店、足療館、星巴克咖啡廳，以及穿著時髦的行人，他們在過馬路的時候必須全速沖刺。數以百萬計的私家車擁有者在平日受到太多的政治和父母控制的壓制，此時已經把油門踏闆和方向盤當作發洩內心沖勁和創造力的工具。

　　我住在城東一幢新建但是風格不倫不類的公寓樓里。我的中國鄰居們或者是企業家，或者是跨國公司的高管。他們經常是買一套住，再買一套出租。週末的時候，我們都會聚集在住所附近十幾家盜版DVD商店里，這里有所有的好萊塢電影和知名美劇，配有中文字幕，每張光盤不過一美元。我們的樓房和中國主要城市裡面的所有住宅一樣，有寬帶上互聯網，色情網站應有盡有，但是未經過濾的新聞和政治站點則通常都被屏蔽。冬天的時候，我的鄰居們會收起他們的冒牌Callaway高爾夫球桿，包裹上冒牌NorthFace大衣，拎起冒牌Prada皮包，穿上冒牌耐克，坐在中國制造的別克和奧迪車里呼嘯而去，與朋友會面在最好的意大利餐館、泰國餐館、日本餐館、印度餐館、加州風味餐館或法國餐館，要麼就是尋找一些安逸的小吃，選擇一家中國小餐館，來一盤熱騰騰的海蛤蜊、雞爪子或辣炒豬大腸。

　　幾十年來平均每年9%的增長使中國在物質財富上有了彻底的轉變。這是一個無所不有和一無所有共存的社會，衆多的農村、落後城區依然有大量的窮人，而全中國大大小小的城市亦到處可見巨富的證據。絕大部分人過得都比以前好了。政府公共事業很薄弱，但是快速增長的經濟和這個國家堅固的家庭紐帶到目前為止仍在提供安全保障。我曾去過中國西部的落後村莊，大部分人都擁有電視和其它便利設施，因為他們的子女進入城市在工廠或建築工地上工作，每年都會把大部分收入寄回老家。

　　一個剛剛還是貧窮卻有著安全感的國家變得捉摸不定，缺乏安全感。沒有什麼值得信賴，除了賺錢。個人反省在中國文化中並不占重要地位。人們在生活中學到的第一課是紀律，而非快樂。在傳統中國哲學中，情緒對身體有害。怒傷肝，喜傷脾，憂傷肺。家長教育孩子不要哭泣。成人則應該克制、克制、再克制。但是中國的長處和正當的減壓閥是人們有著驚人的幽默感。當我還是一名記者的時候，我曾走訪不同的城市，有時候我會出去閑逛，與外來農民工一起喝啤酒。他們通常都十幾個住在一間破舊的闆房里，每天工作12個小時，建起座座豪華大廈。但是他們並不向我抱怨生活的不公，相反，他們會和我講笑話，相互取笑。外國人在中國學到的第一個漢語之一是“吃苦”，中國人為他們能夠忍受艱苦而感到莫大的自豪。今天依然有很多人在忍受艱苦，因為在過去25年間快速增長的經濟讓中國人對未來充滿樂觀，生活將更加美好。

本文摘自《十億消費者》

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　　 中國經濟飛速發展國力愈來愈強大，面對10億消費者這個巨大的市場，世界各地的競爭者不斷湧入，中國市場俨然已經成為競爭最激烈的全球市場。盡管是自己的主戰場，但如何才能做到“知己知彼”，也是中國本土企業不得不深思的問題。