讓世界認識中集（1）

　　中遠的批評沒有讓中集的國際化業務停止腳步，就像當年停產後中集到處尋找訂單一樣，到處聯繫客戶，哪怕是50個、100個箱的訂單都非常艱難。他們在香港註冊銷售公司，麥伯良常駐香港，穿行於歐美各大航運公司之間。英國GEM是他最先突破的英國客戶，當時GEM很難接受中國內地生產的集裝箱，只是拗不過麥伯良這個年輕人的誠心，被他的執著感動了："我給你100個試試吧。"就100個20呎幹貨箱的機會也是麥伯良歷經兩年左右的時間、無數次的接觸跟請求才得來的。他生怕好不容易拿到的訂單出問題，從設計、生產組織、質量控制、按時交貨、服務，都是他親自帶著隊伍去完成的，用客戶驗收時的評價是"大大超出期望，就沒想到這麼好"，馬上又下了500個箱的訂單。

　　在給中集500個箱子的同時，GEM的人還幫中集做宣傳，見到一些同行的時候說："我認識一個中國企業，Mr.麥做的箱不錯。"客戶說："是嗎？那我們也試試。"然後GEM的人就馬上給麥伯良打電話："我有個朋友也想給你下點訂單，你明天或者什麼時候到英國來一下。"那個時候國際市場上沒有人相信中國企業，他們對中國企業的印象是中國企業沒有服務，中國企業沒有市場經濟意識，中國的產品除了便宜什麼都沒有。但跟中集合作以後，發現自己以前的判斷是錯誤的，中國集裝箱比韓國的更好，比日本的也不差，開始改變對中國產品的看法。這樣中集得到越來越多的客戶支援，國際航運公司每年都有聚會，關於麥伯良和中集的集裝箱產品逐漸在圈子裡面傳播開來。客戶之間的宣傳所產生的信任度遠遠高於企業自己的推銷，麥伯良也因此變得知名起來，客戶對麥伯良的印象就是一個國際人，是一個言而有信的人，只要他答應的事情一定能完成，而且遇到困難還可能得到他的說明。好口碑漸漸地在行業內部客戶中流傳開了，麥伯良因此得到更多客戶的電話邀請，請他到公司去一趟，這樣的邀請讓麥伯良和中集變得興奮和忙碌，他開始有機會走訪更多的客戶。

　　1989年麥伯良到法國拜訪達飛輪船公司，入境的時候，移民官看他是中國護照，就很不屑地問他："你到法國來幹什麼？""做生意。"麥伯良回答。移民官追問道："做什麼生意？去哪里？"麥伯良回答："我是做Container（集裝箱）的，我要去CMA-CGM。""那你帶錢了嗎？"移民官繼續追問，麥伯良說沒帶多少錢，然後麥伯良的護照就被扔了出來，移民官說："不行，沒帶錢不行。"麥伯良一想不對呀，他跟移民官說："我有信用卡。"移民官馬上變得很吃驚，他看到麥伯良手上掏出的兩張信用卡，態度馬上好了起來，麥伯良借助當時招商局外派香港時辦的兩張信用卡終於得以入關。但此行何止是不順利！

　　從香港經法蘭克福轉機去馬賽，坐了20多個小時的飛機，到CMA-CGM後他進到負責買賣船和買賣箱的採購部經理KevorkHeki-mian的辦公室，Hekimian戴著眼鏡，他的眼鏡片仿佛挂在眼睛之下，從眼鏡片上面朝麥伯良看過來，說了一句："Mr.麥，你來了？"然後就從活頁本上撕一張紙下來，仿佛沒有註意到麥伯良的存在，麥伯良就站在那里看著他在紙片上寫東西。大概等了十來分鐘，Heki-mian把那張紙條遞給麥伯良："這就是訂單，你同意就簽個字，不同意就可以走了。"麥伯良一看上面寫了5只20呎和40呎箱的數量和價格，但價格低得離譜，根本沒法接受。顯然Hekimian根本就是瞧不起他，瞧不起中國制造業。他對Hekimian說："我坐了二十幾個小時的飛機，到你這里來，你沒請我坐，也不請我喝杯咖啡，就這樣讓我走了？"Hekimian說："對對對，你請坐。"然後用免提電話叫秘書倒杯咖啡給麥伯良。麥伯良坐下來喝杯咖啡跟Hekimian聊了一會兒，不到一個小時就離開了。第一次的法國之行麥伯良用20多個小時的辛苦換來的只是法國海關的侮辱和Hekimian的傲慢。

　　不過經過一個小時的交談，中集與CMA-CGM建立了談判的基础，中集香港公司的週密負責CMA-CGM的業務，Hekimian開始給中集一些訂單，但他不見麥伯良，只見週密，他來中集也就找週密，不找麥伯良，他還跟週密說："我不喜歡Mr.麥。"後來CMA-CGM的老闆找麥伯良，麥伯良每年都去CMA-CGM回訪。有一年CMA-CGM的老闆跟他們說："我告訴你們，Mr.麥可不是一般的人，以後他來，他的起居、飲食、交通安全你們都要做好。"Hekimian開始對麥伯良態度改變了，後來有幾年他老闆請麥伯良吃飯都不叫他，他有點失望。2007年的時候，CMA-CGM老闆請麥伯良叫上了Hekik-mian，他問麥伯良："你還記得我嗎？"麥伯良說："我當然記得你。"還跟他回憶了最初到他辦公室的情景。

本文摘自《中集》

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　　 中集於1980年誕生於中國改革開放的前沿深圳蛇口，公司30年的發展見證了中國市場經濟及改革開放後中國制造業和航運業務的成長過程。作為世界集裝箱行業的領袖企業，公司在收購兼並、資源整合、制造體系建設和集團化管理上積累的經驗開始在其他產品上“複製”，並將登機橋和專用車輛也做到了世界第一。《中集(可以複製的世界冠軍)》通過回憶公司發展過程，追尋中集在30年成長過程中所代表的改革開放以來中國制造業發展的共性與個性化特徵，並試圖通過中集過去30年成長的歷程為6萬多中集人留下一段系統的文字記憶。同時為和中集一樣正在探尋中國制造業升級的企業提供一點思想交流。