競爭因素，而不是競爭力量（2）

　　互補性產品和服務

　　互補性產品和服務指的是與產業產品一同使用的產品和服務。當兩種產品組合起來對客戶的價值高於每一種產品對客戶單獨價值的和時，互補性產品和服務便會出現。比如，電腦硬體和軟體結合在一起，才會體現出其價值，如果將兩者分開，兩者都會失去價值。

　　近年來，戰略研究者們一直在強調互補性產品的重要作用。這一點在高科技產業中體現得尤其明顯。然而，互補性產品絕不僅僅出現於這類產業。比如，有了加油站、路邊維修店和汽車保險，汽車才會有更大的使用價值。

　　當互補性產品影響到對產業產品的總體需求時，便能充分體現出其重要程度。然而，正如政府政策一樣，互補性產品並不是決定產業盈利能力的第六種力量，因為互補性產品的強勢存在並不會對產業盈利能力造成過好或過壞的影響。互補性產品是以其影響五種競爭力量的方式來影響產業的盈利能力的。

　　戰略者必須密切關註互補性產品對所有五種競爭力量或正面或負面的影響，從而判斷它們對盈利能力的影響。互補性產品的存在能夠提高或者降低產業進入門檻。比如，在應用軟體產業中，當補充性操作系統的生產商（如微軟公司）通過提供一整套工具而方便用戶使用時，進入門檻便降低了。相反，吸引補充性產品生產商可以提高進入門檻，影片遊戲軟體便是如此。

　　互補性產品的存在也可以影響到替代品的威脅。比如，對加油站的需求使得使用雙燃料的汽車難以替代傳統的汽車。但是，互補性產品也可促進替代的發生。比如，蘋果公司iTunes的出現加速了數字音樂替代CD的步伐。

　　互補性產品會從正面（當互補性產品提高了轉換成本時）或負面（當互補性產品降低了產品區別度時）影響到產業競爭。類似的分析也可用於買方和供應商的議價能力。有時候，企業會改變互補性產業的條件而從競爭中得益，比如錄像機生產商JVC說服影視制作公司在發行盒帶時支援JVC標準，盡管從技術角度講，競爭對手索尼公司的標準很可能要更高。

　　互補性產品的確定需要分析者動一番腦筋。有了政府政策或者重要技術，通過五種競爭力量，互補性產品的戰略意義將會得到最好的解讀。

　　產業結構的變化

　　截至目前，我們已經對競爭力量逐個進行了讨論。實踐證明，產業結構相對比較穩定，產業盈利能力的差別也一直持續存在。然而，產業結構會不斷經歷微調，有時甚至會經歷突變。

　　結構的變化可能來自於產業外部，也可能來自於產業內部。產業結構的變化可以提高產業利潤，也可以降低產業利潤。這一變化可能由技術變化引起，也可能由客戶需要的變化及其他情況引起。“五力模型”為確定產業最重要的發展和預計這一發展對產業吸引力造成的影響提供了一套體系。

　　

本文摘自《競爭論》

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　　 目前，在許多領域，波特關於競爭和價值創造的理論仍將起到綱領性的理論指導作用。
　　本書提出了一系列的問題：企業如何在特定領域內參與競爭？多業務實體的戰略原則是什麼？地區與國家如何競爭，地域如何在真正意義上影響到戰略？諸如全球化和互聯網等新生事物會對競爭構成何種影響？企業如何將戰略與社會事務融合到一起？?略思維在諸如慈善和醫療保健等領域如何能夠影響到社會？
　　《競爭論》的主題是：獲利能力與成長的關鍵――或者說是生存的關鍵，在於找出立足點，並持續不斷地改善自身，獲得獨特的競爭地位；繁榮在於持續不斷地提高生產力，更多的社會進步主要來自民間部門的創新。