孕育新產業

2013-10-30 13:59:00

  信息革命以3種方式催生全新的產業。首先,它讓新行業在技術上變得可行。比如結合現代影像和電信技術形成的傳真服務,造就了聯邦快遞公司的傳真服務。同樣,先進的微電子技術讓個人化運算變得可行。美林證券的客戶現金管理帳戶服務,則需要新的信息技術以將數項金融產品組合成單一商品。

  其次,信息技術可借由創造出對新產品的衍生需求,孕育出新的行業。西聯匯款的Easylink便是一例。通過精密、高速、數據通訊的網路,它可讓個人電腦、文字處理機、其他電子設備彼此傳遞信息,甚至傳達至全世界。而在信息技術未普及前,這項服務根本沒有市場可言。

  再次,信息技術會在老行業中創造出新業務。在價值鏈中包含信息處理流程的公司,也許可將剩餘的能力和技巧賣給外界。西爾斯百貨利用其處理信用卡帳戶的技術以及它的大規模經營,可以對其他業者提供類似服務。西爾斯將信用卡授權和交易流程服務賣給菲利普斯石油公司,又將零售匯款流程服務賣給梅隆銀行。同樣,汽車零件制造商史密斯公司,發展出數據通訊服務以滿足傳統業務。當有大銀行集團尋求一家能運作自動提款機網路的承包商時,史密斯公司便順利得標。柯達公司最近開始利用內部通訊系統提供長途電話和數據傳輸服務。若是企業內部價值鏈的信息技術易受規模大小的影響,企業便可以借著增加信息處理的規模降低成本,以全面改善競爭優勢。借由將額外的能力賣給外界,又可產生新的收入。

  企業也能創造並銷售過程中所衍生的信息副產品。據報道,美國國家優質生活公司將美國制罐公司買下,一部分原因是要取得美國制罐公司900萬個廣告郵件零售點的顧客資料。在超級零售市場使用的條碼掃描機,也將傳統雜貨店變成市場研究的實驗室。零售商可以在日報上刊登一則廣告,下午就驗收它的效果。它們也可以將這些信息賣給市場研究公司和食品制造商。

  

本文摘自《競爭論》


   目前,在許多領域,波特關於競爭和價值創造的理論仍將起到綱領性的理論指導作用。
  本書提出了一系列的問題:企業如何在特定領域內參與競爭?多業務實體的戰略原則是什麼?地區與國家如何競爭,地域如何在真正意義上影響到戰略?諸如全球化和互聯網等新生事物會對競爭構成何種影響?企業如何將戰略與社會事務融合到一起??略思維在諸如慈善和醫療保健等領域如何能夠影響到社會?
  《競爭論》的主題是:獲利能力與成長的關鍵――或者說是生存的關鍵,在於找出立足點,並持續不斷地改善自身,獲得獨特的競爭地位;繁榮在於持續不斷地提高生產力,更多的社會進步主要來自民間部門的創新。

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