第2節：決策的10個工具（2）

　　在這個過程中，管理決策可能會因決策者選擇的時間及所承擔的責任的不同而不同。這些決策大體分成三類，即戰略決策、戰術決策和業務決策。

　　●戰略決策具有重大的資源配置影響，給組織上上下下的決策確定基調，本質上比較少見，實際上不可改變，對組織在市場上的競爭力具有潛在的實質性影響。這些策略由高級管理人員制定，將影響組織的經營方向。

　　●戰術決策不及戰略決策的範圍廣，涉及組織政策的制定及執行。這些決策往往由中層管理人員制定，常常會對營銷、會計、生產、經營單位或產品產生重大影響，但對整個組織並不會產生任何影響。一般情況下，與戰略決策相比，戰術決策較少涉及資源。

　　●業務決策是指支援組織運行所需要的日常決策，這些決策會在幾天或幾週內執行。業務決策由基層管理人員制定。業務決策與戰術決策、戰略決策存在明顯區別：業務決策的制定比較頻繁，而且往往制定得比較“倉促”；業務決策往往結構完整，一般會附帶清楚明白的程序指南或者容易理解的參數。

　　找到一種方式來實現組織與其（經營或者競爭）環境之間“恰當的”或協調的結合點是企業高管的重要任務，這需要進行大量有效合理的分析，並要考慮到組織所處的全球性的競爭環境。

　　任何一位高管都不可能把整個競爭領域了解得特別透彻，從而能夠正確地制定所有的決策。在今天這個複雜、混亂的全球性競爭環境中，迫切需要做出有意義的事情、進行戰略性的思考、提高對競爭領域的了解，這是組織發展並提高其分析能力的原因所在。

　　要想使組織取得成功，必須作好分析。

　　不過，難道分析不是每個人在學校或工作中學到的嗎？我們能否像其他人那樣僅僅依靠直覺、勇氣和經驗就獲得未來的成功？

　　答案是否定的，而且不僅僅是現在。

　　對競爭、環境、組織和戰略進行的彻底分析，至少在以下幾個方面對你是有所說明的：

　　●對競爭環境中潛在的發展機遇或初露端倪的威脅作出預警；

　　●對組織的相對競爭地位進行客觀且非短期的評估；

　　●使組織更快、更容易地適應環境的變化；

　　●以相關且及時的了解為基础建立組織的戰略、營銷、銷售或產品規劃；

　　●確信決策是建立在系統的了解之上，並且這種了解降低了模糊性和複雜性。

　　進行績效分析的目的在於能夠更好地了解你所在的產業、你所處的環境以及你的競爭者，從而能夠更好地進行決策。提高決策質量應該有助於提高提供競爭優勢的戰略的質量，而這將帶來優於競爭者的績效結果。

　　任何分析結果都應該能夠付諸實施，也就是說，是著眼於未來的，應該說明決策者更好地制定富有競爭優勢的戰略和戰術。此外，分析結果也應該使你能夠比競爭者更好地了解競爭環境，認清現在和未來的競爭者，特別是他們的計劃和戰略。分析的最終目標是帶來更好的經營效果！

　　

本文摘自《決策的10個工具》

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　　 你可以運用商業分析來應對最重要的戰略和戰術的挑戰，而不必埋頭苦讀高等數學或高深的理論！本書將引領你走過商業分析的整個過程，它用樸實的語言解釋了每一個當今最具價值的分析工具。你將因此能夠作出更好的決策，取得更好的效果，即便你以前從未作過這樣的分析。
　　作者在書中闡述了波士頓矩陣，波特的無力分析法，SWOT分析法，現代競爭者、財務、議題和價值鏈分析，長期情景規劃以及新型的宏觀環境方法（STEEP/PEST）等等。 本書除了指導你選擇合適的工具以應對挑戰外，還會告訴你這些決策工具不能做什麼，他們有哪些缺陷。
　　即便你從未作過商業分析，本書也能說明你獲得真知灼見，為未來的成功制定戰略。